招客服主管啦！！！坐标中南

岗位职责：

1、及时处理客户投诉所反映的问题，并及时协商沟通解决。维护和提高客户满意度；

2、善于发现并处理客户消费过程中出现的问题，致用力于快速解决问题及用户体验度；

3、总结和反馈客户的意见，协调组织相关部门针对问题点进行分析并提出解决方案；

4、提高客户满意度，降低对组织的影响；

岗位要求：

1、一年以上的售后客服经验，大专学历以上；

2、有良好的沟通能力，能够和客户保持良好的沟通；

3、有强烈的进取、团队协作能力和学习能力，能独立分析问题和解决问题；

4、做事细心、认真负责

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