关于举办国家高级礼仪培训师双证班的通知
各会员单位、各企事业单位、各大专院校:
十九大的召开,世界经济格局的影响,我国经济得以快速发展,国家影响力越来越高,在各行各业中出类拔萃的精英人士,急需适应变革,具备现代形象礼仪知识。因此,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是每位现代人士事业成功的必修课之一。
礼仪培训师作为为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的教师,要求不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验,还应具有较高的指导、解决问题的综合系统能力。随着礼仪培训需求越来越多,市场上各类型的礼仪培训公司如雨后春笋;对于企业来说,首先寻找培训机构费时费力,其次所花费的投资对于企业来说也是一笔不小的开支,基于此雅尚礼院举办《国家高级礼仪培训师双认证班》第一阶“精炼基础”课程!为企业培训一批专业的礼仪培训师,让每个企业拥有自己的礼仪培训师团队!将自己打造成新一代礼仪精英!现将有关事宜通知如下:
一、参训对象
1、企业管理人员、内训师
3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管;
4、培训公司专职培训师;
二、授课导师
1、李荣建:雅尚礼院特聘顾问、湖北省礼仪学会会长、著名礼仪专家、外交官、武汉大学教授湖北省演讲协会副会长、曾荣获武汉大学杰出教学贡献校长奖。
2、李勇:雅尚礼仪学院特聘顾问、锦禾智业集团董事长、锦禾国际酒店管理学院首席导师、政府公务礼仪总顾问、培训师课程研发与设计技术导师、全国饭店企业优秀企业家。
3、候芳:雅尚礼院特聘顾问、锦禾国际酒店管理学院院长、尚课师培训师孵化中心负责人、TTT国际职业培训师认证讲师、国家教育部核心能力专业教师、武汉大学EDP培训中心礼仪高级培训师。
4.戴榕:雅尚礼院高级礼仪培训师、人社部中国就业技术指导中心高级礼仪培训师、中国职工教育和职业培训协会高级礼仪培训师、全国商务职业资格技术鉴定考评会级礼仪培训师、全国中商十佳礼仪培训师。
5.张静:雅尚礼院高级礼仪培训师、国家教育部核心能力专业教师、国际职业TTT认证高级讲师、国家教育部职业核心能力专业教师、中国女性形象工程公益讲师团高级讲师。
6.严琰:雅尚礼院高级礼仪培训师、国家商务部高级礼仪培训师、邵阳市礼仪文化协会会长、全国中商十佳礼仪培训师。
三、课程安排
第一步“精炼基础课”
第一天上午9:00-12:00
1、礼仪文化的起源与传承
2、礼仪培训师的基本素养
第一天下午14:00-17:00
一.成功礼仪培训师的内在修炼
1、礼仪培训师成功的六个方面
2、礼仪培训师三项技能的积累
3、礼仪培训师的六大教学心态
4、礼仪培训师的身体语言三个信号
5、礼仪培训师上台的九大流程
二.成人学习的特点
1、克服恐惧心理
2、成人学习的特点
三.礼仪培训师授课的8种方法
1、单项讲授法
2、头脑风暴法
3、小组讨论法
4、角色扮演法
5、案例分析法
6、媒体运用法
7、双向问答法
8、游戏体验法
第一天晚上18:00-19:00
1、如何穿汉服
2、汉服的仪态与礼仪
3、汉服舞蹈(部分动作)
第二天上午9:00-12:00
1、亲和力塑造:眼神、微笑、语气
2、标准站姿、坐姿、走姿、蹲姿
3、鞠躬礼、点头礼、指引礼
4、仪态训练的设计、步骤及方法
5、怎样将仪态训练与行业相结合
第二天下午14:00-16:00
2、塑造魅力讲师的成功“第一印象”
3、解读形象与行业的奥妙关系
4、把握职业讲师的基本着装原则
5、增加个人魅力的色彩款式搭配
第二天下午16:00-17:00
1、胜任的核心特质
2、成熟的内在动力
3、必备的行为准则
4、修炼的三种境界
第二步“赋能实践课”
第一天上午9:00-12:00
1、涉外礼仪的概括
2、涉外日常礼仪
3、涉外礼仪的特点
4、各国礼仪的概括
第一天下午14:00-17:00
1、商务礼仪培训的结构内容编排
2、称谓礼仪的规范
3、问候礼仪的规范
4、握手礼仪的规范
5、自我介绍的礼仪规范
6、第三方介绍的礼仪规范
7、递送名片的礼仪规范
第一天晚上18:00-19:00
第二天上午9:00-12:00
1、礼仪——为服务加分
2、服务礼仪的作用
3、服务礼仪的规范
4、服务表情礼仪
5、沟通礼仪与技巧
第二天下午14:00-17:00
1、旗袍穿着的基本常识
2、修长挺拔的站姿
3、端庄优雅的坐姿
4、东方神韵的旗袍走姿
5、找到Z佳上镜角度
第二天晚上18:00-19:00
第三天上午9:00-12:00
1、餐饮礼仪的概括
2、餐饮礼仪之餐具使用礼
3、餐饮礼仪之开餐礼
4、餐饮礼仪之位次礼
5、餐饮点餐顺序
6、餐桌礼仪
第三天下午14:00-17:00
1、认识政务礼仪
2、政务着装礼仪
3、政务会议礼仪
4、政务人员电话礼仪
5、政务人员会谈礼仪
第三步“行业示范课”
第一天上午9:00-12:00
1、服务品质管理理念导入
2、服务品质的四个时代
3、客户体验时代
4、中国服务时代
5、工匠精神时代
6、服务设计时代
7、服务品质课程设计原理
第一天下午14:00-17:00
1、接待位次礼仪
2、高端接待的礼仪规范
3、高端接待六步法学习演练
4、高端接待四部学习演练
第一天晚上18:00-19:00
第二天上午9:00-12:00
1、物业礼仪的概述
2、物业人员的形象礼节
3、物业服务的沟通礼仪
4、服务礼仪的训练方法
5、优质服务五步法
第二天下午14:00-17:00
1、优质会议服务的四个阶段
2、会议服务人员的职业形象
3、会前准备注意事项
4、会中服务礼仪
5、会后服务礼仪
第二天晚上18:00-19:00
第六板块:物业情景剧编排
第三天上午9:00-12:00
1、医护礼仪的概述
2、医护形象塑造
3、窗口服务接待礼仪
4、与患者沟通礼仪
5、医护日常社交礼仪
第三天下午14:00-17:00
1、银行一线员工窗口规范化服务礼仪
2、银行服务人员的仪表仪态规范
3、银行服务用语规范
4、客户投诉处理技巧
5、有效沟通技巧
四、学习费用
1、上课时间:全年滚动开班
2、上课地点:武汉星级酒店
3、课程费用:第一步:3800元/人。第二、三步课程分别是4800/人,一二三步课程连报优惠价9800元/人,共计8天课程,原价13400元/人(具体详情索取三步课程资料)。
如需证书另收费:中级证书600元/人,高级证书800元/人
五、培训证书
培训班结束,考核合格颁发由国务院批准全国专业人才储备工作委员会颁发高级注册礼仪培训师认证证书。
考核合格颁发由雅尚礼院颁发高级礼仪培训师培训结业证书,考核优秀的培训师将成雅尚礼院特约培训师,优先推荐入企服务。
六、报名流程
提交姓名、填写申报表、支付学费、提交个人报名表身份证信息形象证件照、回复报名邀请函通知、报名成功 、报名档案入档。
七、报名资料
1、报名回执单
2、身份证(复印件、一份电子档)
3、两寸免冠彩照2张、一份电子档照片
4、学员需预先交纳排课报名费,并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班,制作教材,发放学习须知。
八、报名方式与要求
1、报名方式:王老师15971446277