问：我们这里的现在的自来水看起来还是很干净的，饮用应该不会有什么问题吧？
答：自来水看起来干净，只是说明在浊度方面基本达标，肉眼看不见杂质。但由于输水管网二次污染的不可避免，使得自来水里存在许多肉眼看不见的细菌、胶体、藻类、有机物等有害物质。
问：我们一直是饮用自来水，不也没有什么问题？
答：人体本身是有一定的免疫力的，能够在一定范围内抵抗水中的细菌、铁锈等的危害。但水中的那些有害物质对人体的危害是长期的、慢性的，就像吸烟一样。 因此，我们所谓的没有什么问题，更多是一种感觉。而实际上是有问题的，只是我们没有归为是饮用水污染造成的原因。
其实有不少家庭都已经注意到了自来水的二次污染问题。但由于对不洁净水中有害物质危害的认识还不够，再加上饮用水污染的危害是一个慢性的过程，所以大家没有足够重视。
在国外，家庭安装终端净水机已经是相当普遍，其实按说国外的自来水的净化程度本身就要比国内好，但他们仍然认为有必要进行终端净化。
问：现在的自来水质好象很不错，应该不需要再净化了吧？
答：确实，国内每个地方的自来水质是不一样的，主要是由于各地自来水厂的净化处理程度不一样。但是，现在国内自来水厂的处理工艺都还是上世纪水平，虽然有些地方自来水厂有进行设备升级改造，但水资源污染的程度明显快于自来水厂的处理升级速度，国家相关部门文件中强调现有的自来水处理工艺远不能满足当前的水质净化要求。
更为关键的是，自来水在经过漫长的输水管道的过程中必然受到二次污染，我们国家60年代辅设的管路基本上是镀锌管，二次污染现象十分严重。我们利用水质测试器一些小区抽样做过水质测试，结果发现现在的自来水质确实不容乐观。
问：虽然现在自来水质确实感觉不是很好，但烧开之后应该没问题吧？难道还不卫生吗？
答：自来水经烧开后，只能将水里的大部分细菌和病毒杀死，但是，铁锈、泥沙、胶体、藻类等有害物质仍然存留在于水中，通过煮沸烧开的方式是不能去除这些有害物质的。
问：你们的产品是做什么用的？可以用在哪些场合？
答：金利源净水机产品主要是用来对生活饮用水进行深度净化的。您知道，现在的自来水水质确实不容乐观。不知道您有没有这样的经历，打开自来水龙头即可以看见流出“黄水”。其实，这是自来水的二次污染造成的。自来水从水厂出来后，要经过漫长的管道和水箱、水塔，受到管网的二次污染，其中可能会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等。这些有害物质会对您和家人的健康造成严重的损害。
金利源净水机是直接装在自来水管道用来去除水中有害物质的。根据使用场合的不同，金利源推出三个系列的净水机：能量机，厨房净水机，全屋净水机，直饮净水机。可以用在家庭和单位，以解决厨房用水，全屋用水，喝水等场合的净化需求。
问：厨房用水也需要净化吗？
答：当然需要。厨房用水实际就是厨房食用水，包括煮饭、煲汤、洗菜、洗碗、洗水果等。在我们的日常生活中，这些形式的用水远比我们的喝水量大得多，厨房食用水同样与食物一起被食用进入人体。因此，厨房食用水其实比喝水更重要，厨房食用水水质的好坏直接影响人体健康。
问：全屋净水是什么意思，包括洗澡用的水也需要净化吗？
答：全屋生活用水的净化，包括饮水、厨房食用水、洗潄用水、沐浴用水、洗衣用水的净化等。科学研究表明，人体吸收的水分有70%以上是通过皮肤吸引的，水中的有害物质通过洗潄、沐浴、衣服沾污等途径进入人体，对人体健康形成威胁。所以，真正的品质生活是要求全方位净化生活饮用水，全面享受净水生活。
答：使用直饮净水机Z大的好处是能喝到“即制即饮”的新鲜净水。桶装水较长时间的开放式储存，易于滋生细菌，成为不新鲜的“陈水”。另外，使用金利源直饮净水机，省去了等待桶装水送水上门的麻烦，也免去了遭遇“黑桶”的风险，不仅安全，而且经济便利。
问：你们的净水机是怎样进行过滤的？过滤后的水就能直接喝吗？
答：我们的净水机的主要是一种采用高精度纯物理过滤技术------超滤膜分离技术进行过滤的，主要原理是依靠超滤芯膜膜壁分布的许多直径为0.01微米的微孔，在自来水本身的压力下，只有直径小于0.01微米的水分子和微量元素能够通过膜孔，直径大于孔径的杂质和有害物质(细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等)就通过不了超滤膜而被截留在超滤膜的一侧，在冲洗排污过程中排出去。
另外，我们的净水机还添加了大量优质椰壳活性碳滤料，有效吸附水中有机物、四氯化碳、三氯甲烷等有害化学物质，并消除异色异味。也添加了美国进口的优质KDF滤料，有效去除水中有害重金属离子，进一步抑制细菌滋生。
答: 金利源净水机是采用超滤膜分离高新技术为核心的饮用水深度净化工艺，过滤精度达到0.01微米，净化后的水质优于国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），其中感官及微生物指标达到《瓶（桶）装饮用纯净水卫生标准》GB17324-2003，可以直接饮用。
答：金利源净水机的超滤膜滤芯使用时间与当地水质、用户使用状况等因素有关系。按照使用规范，正常使用寿命可达3年以上。
当超滤膜滤芯的产水量降低到不能满足使用要求时，说明需要更换滤芯了。此时，净化水质是始终如一的，请放心使用。滤芯更换联系当地金利源服务中心即可。
问：活性炭滤芯有什么作用吗？
答：活性炭是一种吸附介质，作为一种深度净化技术，可以用来吸附水中的有机物、色、嗅味物质等。金利源净水机采用的是优质椰壳活性炭，吸附能力强,能有效吸附水中有机物、四氯化碳、三氯甲烷等有害化学物质，消除异色异味。
问：KDF是什么物质，有什么作用？
答：KDF是一种铜锌合金,通过置换效应,能有效置换去除水中含有的重金属离子,同时进一步抑制细菌滋生。
