你们怎么看这个事情

事情是这样的，今天像往常一样坐L1有轨电车上班，快到我下车的那一站的时候，坐Z前面一排的一个阿姨突然跟有轨电车的那一个经常巡视的领导吵起来了，听了一下才知道原由，阿姨坐在电车第一节车厢的第一个位子，那个位子跟刷卡机很近，阿姨就把手上的包挂在了她座位旁边的铁环上面，这个铁环正好在刷卡机下面，有轨电车那个巡视的领导就指责那个阿姨说不该放在那上面，那上面不允许挂东西，那个阿姨就说那个领导该管的不管（电车遇到手动红灯时往往等好久，一直没有改善），不该管的管一大堆.两个人就吵起来了。这个事情你们怎么看，觉得谁对谁错