80，90后看过来，招淘宝坐班客服啦……

招聘岗位：淘宝客服

职位职责：

1、熟悉天猫操作规则，通过淘宝旺旺聊天工具及时回复旺旺向客人提供售?前、售中、售后服务。

2、针对购买签收后的顾客进行电话回访，及时了解顾客收货的问题。

3、做好日常的客户统计和维护工作。需处理店内售后问题，如中差评的处理。

4、有淘宝网店销售经验或具备写作能力的Z好。

任职资格：

1、热爱客服工作，性格谦和有耐心，认真细心负责。

2、熟悉淘宝规则，具备良好的服务意识，懂得消费者心理，有良好的沟通表达能力。

3、打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具。

4、较强的团队合作和服从安排的工作意识，能吃苦耐劳，抗压性好。

工作时间：

上午8：30-下午18:00?每周休息一天（轮休制）。

薪资待遇：底薪+全勤奖+奖金+年底红包