前阵子被同事推荐了雪花秀的一款撕拉面膜，正好遇上*品会上该品牌活动，价格还是跟平时一样，但当时该款商品注明的是“买150ML得315ML”，在商品旁边还有四个赠品面膜，分别是3个同款50ML和一个15ML的睡眠面膜，同办公室的同事也看到了该商品，我们觉得挺划算的，我就下单一人买了一套，当天12月11日即下单，可是到12月14号下午收到货后，发现收到的只有一个150ML的正装，并没有其他几样，而这时再打开*品会的界面，订单信息也变了，由之前的活动套装界面，变成了一个150ML的商品信息，再向*品会客服反馈，客服坚持称其余几样是赠品，赠完即止的，我问了其他几位同事，他们也说当时该商品销售界面上并没有注明其余几样是赠完即止的赠品，并且他打出的销售语“买150ML得315ML”，我想其余他看到这句话应该也和我想法一样吧。接着*品会的客服就开始处理了，第一次回复补偿我20元*品币，我拒绝了，第二次变成了50元*品币，我仍然拒绝了，我告诉他我的要求很简单，只是需要我下单时的商品;第三次告诉我，有两个方案，第一个补偿我100元*币，第二个就是建议我退货，而且这是Z终处理的结果了，我当时告诉他，因为其中也有我同事的一份，所以我得问下她的意见，请他稍后再打电话给我我再告诉他结果，可是，，，人家拒绝了，告诉我，他们不会再跟我打电话了
我也躁了，当时就挂断了电话。随后我问了同事，决定退货，于是我拨打了*品会的客服电话，接通后我问客服，是否能看到我之前的投诉，因为实在是不想再从头讲一遍了，我当时真是很烦了，明明是你们发布虚假购物信息，反而现在好像是我无理取闹一样了，于是我告诉他，我要退货，客服要求我垫付运费，之后再补贴给我，本来十元钱并不多，但我当时就是拒绝了，我不愿意，结果人家说，如果我不能垫付运费的话，这个他们只能向上级反馈，我打电话是12.21日，今天到现在为止，我没有收到他们的处理结果。
我不知道这个事，到底是不是我的问题，可能这段时间遇到的事比较多，不太容易控制自己的情绪，不过也觉得遇上一些销售商家，消费者真的是弱势群体，你只能按照销售方制定的游戏规则来，而消费者就只能一步步的妥协么？
