求职招聘

武汉淘宝店铺招聘客服人员

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

武汉淘宝客服【不接受兼职/异地工作】

武汉淘宝客服【不接受兼职/异地工作】

武汉淘宝客服【不接受兼职/异地工作】

岗位职责:

1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单

2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度

4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项5、跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门,并跟踪结果,提出优化处理建议

任职要求:

1、有淘宝客服工作经验,做过淘宝直播客服的更好,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀应届生也可考虑

2、了解淘宝规则,熟悉淘宝购物流程

3、普通话标准,熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件,打字速度快(60字/分以上)

4、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极主动,耐心细致,有很好的亲和力,吃苦耐劳

5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

工作地点

湖北省武汉东西湖区常青花园新区街道学府北路常青花园

联系电话:13871546450

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标签

客服 淘宝客服
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琳哈哈 小学四年级

没有经验可以学,行吗

小语麻麻 大学一年级

上班时间怎么样的啊?

我是巨蟹座果果 初中一年级

工作时间?

姑娘很强大- 大学二年级

同文时间

David-huang 小学六年级
小语麻麻

上班时间:早上7-8点到下午3-4点,无晚班,平均每周一天休息,大型电商活动日上班时间会有所调整~!

David-huang 小学六年级
我是巨蟹座果果

上班时间:早上7-8点到下午3-4点,无晚班,平均每周一天休息,大型电商活动日上班时间会有所调整~!

David-huang 小学六年级
姑娘很强大-

上班时间:早上7-8点到下午3-4点,无晚班,平均每周一天休息,大型电商活动日上班时间会有所调整~!

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