中北路1号楚天都市花园招教务、淘宝客服

武汉智北辰教育咨询有限公司招聘淘宝客服1名，教务1名，要求如下，有意者请联系，求推荐，求自荐：

淘宝客服

岗位职责：

1.负责公司淘宝店发货，课程资料的进出与库存同级；

2.负责回复客户售前售中售后的相关问题

售前支持：产品介绍，引导客户在网店进行消费购买，促进成交量；

售中跟踪：对网店订单进行及时跟踪、反馈，如查询物流信息、发货状态、丢货查件及物流信息异常等；

售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等

3.维护与淘宝客户的良好关系，提高二次购买率；

4.与淘宝运营公司的衔接工作

任职资格：

1.中专及以上学历；

2.熟悉淘宝的客户基本工作，学习能力强，有客户经验优先；

3.熟悉电脑的基本操作，打字有一定速度，有良好的服务意识；

4.吃苦耐劳、细心耐心、脾气好、责任心强

福利待遇:

1、工作时间：9:00-17：30，国家法定节假日带薪休假；

2、社会保险：公司与员工签订合同，并按照国家规定，为员工购买五险为员工提供切身保障；

3、节日福利礼品及不定期文体活动

4、薪资待遇：试用期4000，转正后5000，月休四天

5、工作轻松稳定，无压力

工作地址：武昌区中北路1号楚天都市花园D座

教务

岗位职责：

1.处理学员报名后的入学手续，发放各项通知（入学须知、上课通知、考试通知等）；

2.负责学生在读期间的考务工作，如班级学员日常作业的收发；

3.回复学员咨询的相关问题，受理学员投诉、跟踪处理结果；

4.了解学员的思想动态及时给予解决；

5.部门主管布置的其他工作

任职要求：

1.中专及以上学历，中文表达能力良好；

2.能熟练运用计算机办公软件，如word、excel，能熟练操作日常办公设备；

3.具有良好的组织计划、沟通应变能力，善于处理突发事件；

4.具有一定抗压能力，有责任感和服务意识；

5.认同公司文化

福利待遇:

1、工作时间：9:00-17：30，国家法定节假日带薪休假；

2、社会保险：公司与员工签订合同，并按照国家规定，为员工购买五险为员工提供切身保障；

3、节日福利礼品及不定期文体活动

4、薪资待遇：试用期4000，转正后5000，月休四天

5、工作轻松稳定，无压力

工作地址：武昌区中北路1号楚天都市花园D座

可联系QQ278873824,可联系13545130719.