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分层管理!

　　广州学威国际商学院-俄罗斯西南国立大学DBA教育中心：管理是要分层次的，这个道理谁都知道，但实际做法可能并不是这么回事。常听人说：“一抓到底不放松”，这多少有点不分层次的意思。于是局长后面跟着处长，处长后面跟着科长，科长后面跟着主任科员，主任科员后面跟着办事员。他们几乎在做同一件事。另一种情况是：事无巨细，办事员向主任科员汇报，主任科员向科长汇报，科长向处长汇报，处长向局长汇报，由局长拍板。然后一级一级传递下去，让办事员去执行。一层一层有点像传话筒，有时还要传错。记得过去电视台搞过一个节目，叫“copy不走样”，令人发笑，Z后好像没有不走样的，不如把中间环节全部砍掉，从管理上讲，如果不能进行有效分层管理，就应该考虑精简管理层次。

　　广州学威国际商学院-俄罗斯西南国立大学DBA教育中心：分层管理大概不是传统的管理思想，古代封建统治者常常没有这一观念，多半是随心所欲。明朝万历**可以十几年难得上朝，以至当时的内阁大学士15年中只见到**3次。清朝雍正**一生批阅了惊人数量的奏折，什么都要管，有人计算过雍正的工作量，毫不逊于现代人，还要骂人生气。官员不敢拿主意，请示的当然越来越多了，**要批的也就越来越多。如此循环，雍正自然要吐血了。也看到一段文章是一位**与宰相的对话，忘记了**、宰相的姓名。大意是，**问：“今年财政税收多少?”宰相答：“我不知道，可问管理财税的大臣。”**又问：“今年的粮食收成几多?”宰相答：“我不知道，可问主管农业的大臣。”**耐不住要发火：“那么你宰相管什么呢?”宰相答：“我替您管住百官呀!让他们能各司各职，管好自己的分内工作。”**没有分层管理的思想，宰相倒是有的，当然粗线条的东西和主要数据宰相也应当了解。

　　分层管理的关键是分清各层的职责，有时并不容易，但要努力地去做。各个项目主任都要有明确的任务，管理范围有多大，什么样的事情要上报分管院长。系主任与院长(副院长)的分职分责，由于体制上的一些问题，可能更困难一些，不少事情缠绕在一起。比如说统计系要进一位教师，首先要由统计系主任根据需要提出要求，对岗位作一个描述。学院从自己的总盘计划出发，平衡各种岗位数，然后上网。应聘人材料来了，统计系主任先作初审并听取有关专家的意见，觉得可以考虑即上报学院，学院批准后由统计系组织面试，通过后须再由学院批准，并根据统计系的要求和学院(学校)的规定，由学院出面与应聘人签订三年的合同。整个过程学院与统计系合作进行，互相配合，但各有各的责任，需要分清。

　　广州学威国际商学院-俄罗斯西南国立大学DBA教育中心：分层管理意味着高一级的管理者不要越过中间层级的管理者直接指挥下一级的管理者或操作者。高一级的管理者要把自己的意图或整体想法经过中间层级的管理者传递到下一级去，而不是直接干预，要给中间层级的管理者和下一级管理者留有充分的空间，让他们去考虑如何完美地完成你的任务，细节上的创造不在高一级的管理者，但沟通是必要的。如复旦管理学院盖了一个新楼，计划耗资4500万元。我的工作是确定大楼规模、功能、用途、大体结构(当然是经过大家讨论的)以及筹集建设钱款，目标是自己基本不出钱。其余我都不管了，进一步的工作由分管院长去做，他对施工方面提出细节要求，工程由学校的基建处来指挥，施工队还有各级管理人员。图纸上的十层大楼给我砍掉了一层，当时怕费用突破太多，筹资不足。现在看来有些失误，虽然九层大楼已花了7000多万，如再努力一下，第十层的钱恐怕也能筹到，如今少了一层，缺了一些空间，有点可惜。话虽如此，上海人有句老话：“男人不管买多大的房子总是少一间，女人不管买多少衣服总是少一件。”留给后来人去考虑吧!

　　动会，要有统一的运动服，吃不准用什么颜色和款式，而该校的校长对服装确实内行。于是体育教研室不敢定夺，报到教务处，教务处也不敢拍板，再报到分管副校长，分管副校长也不敢做主，再报校长，校长又在国外访问。如此一件事竟花了很长一段时间，我想此事算不得学校大事，如果事事如此，学校还怎么管呢?

　　广州学威国际商学院-俄罗斯西南国立大学DBA教育中心：从管理上讲，权利要下放，明确到每一层，如觉得层次太多误事，就要坚决精简。想起电影里**在宫里办事，要传一名大臣，十几个太监排队一路传下去：“传×××见驾!“，倒不会传错，也很佩服。不知是不是电影虚构，那时没有麦克风，更没有手机，否则也不会那么费神。

　　分层管理的另一个问题是：高一级的管理者发现中间层级的管理者常常不能执行或不愿执行指示，或者中间层级管理者和下一级管理者矛盾重重、纷争不断，此时高一级的管理者会感到烦恼甚至痛苦。我的建议是：不要代替中间层级的管理者去管理，而是考虑撤换中间层级的管理者。

　　广州学威国际商学院-俄罗斯西南国立大学DBA教育中心：总之，分层管理是一个重要环节。我的体会是：对下一层次的管理，不管你有多大的能力，有多大的兴趣，除了一些特殊情况之外，仍应要求下一层次的管理者去处理。过分的干涉只会造成管理的混乱，培养下属的依赖性。