盛典风尚的后期服务真让人失望

我知道这里有很多MM对他家印象不错，我之前也没什么不满的，但是后期服务真是让人失望和郁闷，让人如鲠在喉不吐不快，所以冒着被拍的危险还是发个帖子说说，纯属个人遭遇的倾吐而已，希望喜欢他家的JMS手下留情，轻拍哈

七月底跟风参加了盛典风尚120元套系的活动。照相滴经历还是蛮开心的，他们一家人也都挺热情，摄影师朱SIR也很认真（赞一个 )，照片出来的效果嘛，我自己的感觉在这个价位也还算不错了，但是到了后期的时候就开始让人有些心里不爽了。先是比预定出册子的时间晚了三四天，不过这个他们解释说后期制作的人生病耽误了也可以接受，偶也没计较，真正让我生气的是下面这件事，且听我细细道来：

这个活动送一个三寸的掌中宝册子，他们设计好模板后发给我确认的时候，我就指出来其中一个模板不喜欢要换掉，他们还把换好的模板给我看了的，然后我就Z终确认了他们就出册子了，但是等我拿到册子后却发现那个我要求改掉的模板还是按照错误的样子出了（说到这里插一句，他们的后期也就是加了个模板而已，根本没有任何所谓的精修，虽然照完之后全部PP都粗修了才选的片，但是这和精修完全不是一个概念吧，而且刻盘的PP有部分也打不开，格式没转换就给我刻了盘，这两个都是小问题，如果不是后来遇到的事情不爽我根本不会提这些）。事情发展到这里其实也没什么大不了的，就是他们的后期有些马虎大意失误了而已。我这个人也不是较真裹筋的人，加上之前在他家的感觉也确实不错，尤其是服务态度方面，所以就想着提醒他们一下免得以后再犯同样的错误（就是好意提醒而已，也不是想要他们怎么样），就把这个事儿通过QQ和他们交流了（偶也不知道当时和偶谈话的是他家哪位同志），他们当时态度倒也爽快，我刚一说有个模板出错了，他们就马上主动说帮我重做一本，那我当然高兴啦，就同意了。本来事情到这里可以说是圆满解决，皆大欢喜，哪晓得昨天他们通知我说册子做好了让我去拿的时候又横生枝节，说让我把之前做错的册子交回去才能给我新的册子，或者我要留着也可以，但是要另出出30块钱买下来。

事情发展成这样，Z让我郁闷的是他们当时说重做的时候并没说要把错的那本交回去，如果当时和我说明白了，我就不要重做了（本来我也没打算要求他们重做，是他们自己主动提的），免得我还要另外跑一趟去拿，而且还多出来一本册子留在他们那里。当时只说重做不说回收，而且现在又说要另出30块钱买（一个3寸的小册子，并且里面的纸也不是什么好相纸，说破天成本不会超过10块钱，居然要我出30块钱买）我就说这原本就是由于他们的失误出的问题，严格说起来给我这个赔偿也是应该的吧，顶多我可以出个成本价不让他们亏本也就罢了，怎么能狮子大开口说要30块呢，而且一开始也不说回收的事儿（这不得不让人怀疑当初他们这个提议的动机了），他们居然又说，比方你买到了有问题的商品，商家同意换货，但是肯定是要回收有问题的商品吧。不可否认，对于其他商品他说的有道理，但我要说的是，照片是一般商品吗？显然不是的，这上面已经打上了我个人的烙印，这里面涉及到肖像权的问题，我退回去谁知道他会不会当成商品展示呢，试问又有谁愿意在未经自己允许的情况下将照片公诸于众呢？

几经交涉，Z后我说不会出30块买，交回去也行，但是得销毁。结果就是今天下午顶着烈日，我又往他家跑了一趟拿了新做的册子，旧的册子交给他们后他们就准备收起来的，就口头上说会销毁，那我肯定不敢信啦，谁知道我走后会不会销毁咧，他们连个碎纸机都没有，Z后我自己把册子拿过来销毁了，大家可以想象一下我的心情，顶着烈日跑过去都快中暑了，还无缘无故的要自己撕掉自己的照片，我心里那个郁闷啊，恨不得连新册子都不要了，就像吃了苍蝇一样难受。

语无伦次的说了这么多，其实要说的很简单，就是当初他们要是一次把话说清楚我就不会多受这个罪了，我是个很随性的人，有些小问题啥的也不会计较，原本是出于好意提示他们工作中的疏漏，哪晓得自己白惹了场气受，所以才忍不住上来絮叨絮叨。Z后想说的是，我知道商家做生意不容易，但正是因为不容易，才更要珍惜每个顾客对你们的信任，因为满意的顾客会成为回头客，并且每个顾客的身后可能站着十个甚至是百个你们的潜在顾客，所以流失一个顾客的损失或许并不如表面上看去的那么简单，从开始到Z后的服务希望你们都能保持一样的水准，这样才能在激烈的摄影市场的竞争中占据一席之地。

PS：聊天记录

1、第一次出册子前的模板确认

萝卜缨子 12:40:07

对了，这种模板上的字是可以改动的不？

盛典风尚 12:40:24

可以

萝卜缨子 12:41:27

像这个什么Love story，完全不搭界嘛，又不是情侣照

盛典风尚 12:41:58

呵呵，我们帮你改过来

萝卜缨子 12:42:14

改成summer story好了