关于"姐妹们别再上当了"此贴真相!已经退款成功有图为证！！！

从得意刚创立不久,我就加入进来了,淘宝也是之后开的,相信许多意粉,都来我家败过鞋子,也知道我Z开始是做团购为了让大家付款方便,才开的淘宝!一年内升到四钻,非常感谢得意,带给我的好运气!

一年的时间真的过得很快,认识了很多意粉,大家一起购物,逛街,参加论坛的活动,每件事都非常的开心!

认识我的人,自然也了解我是个怎么样的人...在淘宝里遇到很多的困难,也有些MM,是因为开始误会而成为很好的朋友....

而关于,此买家“龙牙牙"在昨天零晨2点发的贴子,我直到今天,有意粉告诉我,我才知道的,而我呢,从昨天下午直到今天都还在跟他们两个人,旺旺上聊天,看如何解决这件事!!!!!!!!我始终相信,沟通,并且有了彼此的信任和理解,任何问题都可以得到解决的!

我不知道此买家,在事情还没有结果,一边有两个人还在旺旺上跟我聊天,还在沟通问题是怎么回事发生的,另一方面在得意发贴到底是何用意,先不作讨论,下面我就将整个事件的经过,以及结果,发出来,大家看了之后,自然会明白的.

希望大家用公平,冷静的心态看整个事件,以事论事!

已经退款成功！！！！！！

另外送的透明后跟贴，她们说包装撕掉了，算了，无所谓的事情，非要找个理由，我就直接说不要了，只收到退的破鞋子，退款是全额！！！请不要再拿Z后退款的时间做文章，七日装扮群里的MM都晓得，我这些天在老家，蛮多事，直到国庆后才回，忙得没时间上网！！！图在这里了，大家看吧，OVER！！！

首先讲一下人物特点,在收到鞋后,此买家,说是帮朋友买的,他们是两个人,根据淘宝ID号,简称为:W,和T,买的时候并没有说过是帮别人买的.

当时,她要求送一对后跟贴,我二话没说就同意了,大家可以看到,赠品并没有收费,那五元是快递费,

现在,我已经同意了退款退货,并且淘宝上面的操作,我已经是能操作的都操作了,就等着他们明天把货退给我,淘宝上填单运号,我来确认退款了

流程截图:

这件事,其实已经解决了,所有人看到这里,都会觉得没有必要再纠结下去了,我自己也不想再纠结,不就是一双鞋吗?不就是155块钱吗?我亏了也无所谓,今天晚上,我也跟此买家打了电话,(原因是他把我加入了黑名单,我无法在旺旺上主动跟他留言!但我没有把他加入黑名单,他还是可以主动找我说话)我不想这里,成为得意又一个反面热贴,我能够做到的,我都做了~!~~~!!!!!!

请问,你们到底还希望我怎么样呢?!!!!!!

相信,意粉里面,有卖家也有买家,许多时候,一些买家会钻淘宝的空子,以差评/退款相威胁,达到退款/优惠的目的,而我们卖家,都希望事情能很快过去,因此不得不忍受许多的委屈!这件事也是一样的,明明知道事实,却还是选择了委屈求全!我已经同意了退款退货,彼此已经达成共识,但是!!!此买家还是不断地跟贴,回复,发新的言论,继续骚扰大家,混乱视听,我不禁想到,你是要退鞋这些简单吗?

应此买家的要求,.我发贴澄清整件事!

此买家的贴:http://www.deyi.com/viewthread.php?tid=169226&;extra=&page=1

他拍下后,我在18号发的货,他于2009-09-19 15:39:57签收,单号:1200169013868

快递公司:韵达快递

到了2009-09-20 18:16:39 上来跟我说鞋子有问题

请问,我在买家须知里,一再强调请收货时当着快递的面检查之后再签收,为什么当时不检查呢?那么大的破口,会看不到吗?又不是扎线或鞋内破口,不容易注意到?

下午的时候,就跟我说鞋子是给朋友之后,她看到有问题,才来找我,然后到了晚上9点多开始,拍了照片跟我聊天直到零晨一点多,那为什么你朋友跟贴说是晚上十一点收到鞋才看到?

此买家的话:

windneychin：

(2009-09-20 18:18:03):

我前几天买了双

因为是帮朋友买的 所以签收后没有及时检查

后来给朋友后 发现鞋子是破的

是皮子破开了

windneychin：(2009-09-21 00:41:02):

里面塞得纸都没有拿

我给她没有5分钟 她就送还给我 说有破呢

我也是当时收到后没有仔细检查

他朋友的话:

"就是 一收到就联系了啊。。晚上11点，我姐妹给我带过来，看了有洞，就拍PP第2天联系卖家了哦。"在此买家贴子的85楼

全选

下面是聊天记录的截图!

我从去年就开始卖流苏鞋,跟供货商的关系非常好,每次的货都是他们检查后,我再仔细检查,所有有瑕疵的货全都可以退,请问,我为什么要把一双,可以退掉的鞋,卖出去?来招麻烦?!!!!!又亏鞋又亏运费?!!!!!!

这双鞋,我可以完全确定地说,第一天收到的鞋子,不是我家的或者是此买家修了,一切弄好之后才来找我理论的,而且,20号的晚上修过一次,拍了图,我说你这个图上很明显,那一块皮是贴上去的,跟原来的纹路完全不一样,而且原鞋的线全是棕色的,不是白色的,你自己也承认,那个线看起来不像是棕色的,

ying3126： (2009-09-21 00:30:43):

你这个线是什么色的

windneychin：(2009-09-21 00:31:31):

我没注意看呢 看照片上好像不是棕色？

在21号上午,此买家又拍了一张照片,跟前一天晚上的,完全不是一个样子,破的地方,被重新改过,贴片的方向变得和好鞋一致,并换了棕色的缝线!把我也弄糊涂了,找来前一天晚上的聊天记录还发给厂家看,Z后我们一致认为1.这根本就是两双鞋,此买家因为自己在别处买了一双鞋穿坏了,就在我家败了一双一样的款式,想把坏鞋跟我换双好鞋;2.由于前一天晚上,我明确指出了错误点,此买家第二天就重新缝过!

是否是这样的,请大家看过图,对比一下,就明白了

请大家注意打圈的地方!

1.21号晚上00:23分此买家发的图:windneychin：(2009-09-21 00:23:36):

这块贴片,缝线方向是向上的,呈90度角裂开

2.9.21号下午此买家再次发的图windneychin：(2009-09-21 13:33:47):

而第二天此买家拍的图,贴片缝线位置已经变成向左的方向,呈60度角!很明显,跟前一次的图完全不一样!

3.我在他第一次发图(2009-09-21 00:23:36):

)

之后,立即拍下我家里完好的鞋子图片,发给他看,跟他的图作对比,讲了一晚上,他一直说看不清楚,看不出来有什么不同,这么明显的大图,会看不清?其实,现在来看,我发的这张好鞋的图,根本多余不需要发的,他自己发的两张图,已经说明问题了

ying3126： (2009-09-21 00:44:43):

请注意缝的角度,和线的色!

另外,此买家一方面在和我纠结,这个图他就是看不出来有什么不一样,我们一晚上都在围绕图片说事,但是另一边,他的朋友,却说,他没有拍什么图,根本不跟我谈图的事！

,tiantangmao325：(2009-09-21 01:27:38):

我没有拍什么图，我就是拿到手，看到鞋子是破的，事情就乐简单。

你也莫乐激动

请大家站在我的角度想一下,我从九点就开始,和此买家,聊天,沟通,,,,,讲了一晚上的图片,我真的是蛮累,到了零晨一点多,好,一个W开头的号,不说了,跑到得意去发贴了,另一个T开头的号,又上来跟我讲,还说不晓得图的事情

我真是急死啊!!!!!!!我还要再从头讲一遍?等我讲完了,你在换一个人来,我再从头讲起?,,,如此一直轮回下去?!!!!!

下面的截图充分可以证明,此买家,一直在避开图片不对的问题,开始说,"我对比过了,除了破了,其它都是一样的"即然都看出来且承认了,破的地方不对,为什么后来又改口说看不出来呢?

windneychin： (2009-09-21 00:43:31):

我对比过了 除了破了 其他都是一样的

因为我也很谨慎 她还给我后 我检查过了才找你的

windneychin： (2009-09-21 01:01:30): 我是真的看不出来。。。

所以我想快递给你

为什么不愿意给我呢？

还说要拍一张,跟好的鞋子走线一个方向的,哈哈,线是缝死的,随便你换各种相机,各种角度,就可以把向上的缝合处拍成向左的?果然被我猜中了,他真的拍了一张,哈哈,牛啊!请摄影的朋友看下上面的图哦~

windneychin： (2009-09-21 00:50:41):

这样。。。我明天可以照出跟你走线一个方向的

你还是留个地址我 我照玩发快递你

ying3126：(2009-09-21 00:51:02): 算了，这么明显的方向都不是一致的，关其它地方什么关系，非要说一致

windneychin： (2009-09-21 00:51:18):

嗯 不用说了 留地址我

ying3126： (2009-09-21 00:51:53):

哈！·“windneychin (0:50:41):

这样。。。我明天可以照出跟你走线一个方向的”

你明天尽可以，把这块皮拆下来，再缝成一样的，然后再拍

确实非常搞笑,自己说的话,前后矛盾,并且避开图片问题,不停地找我要地址,要把鞋发给我,呵,请问下大家,在淘宝上买了鞋,双方都没有谈好,鞋子是谁弄坏的,你就一直不承认,我也没有同意退货退款的情况下,我就把我家的地址给你

?让你发快递退鞋?!!!!太不可意议了吧?!!!!!还要装作不知道,问我为什么不给地址你?!!!!!!

windneychin：(2009-09-21 01:01:30):

我是真的看不出来。。。

所以我想快递给你

为什么不愿意给我呢？

ying3126： (2009-09-21 01:02:35):

请问为什么要我的地址？为什么要把一张照片发给我？请问，照片是图的形式和纸的形式，肉眼看到的，就不同了？

还有，请你好好看看聊天记录里面的照片，不要再装作看不懂了，OK？大家都是成年人了

windneychin：(2009-09-21 01:03:19):

我要把鞋快递给你 我说了好几次了

如果真的是鞋子后来损坏的 胡乱贴上的 你肯定能看出来 这样的话 鞋子不要了 我马上确认付款

ying3126： (2009-09-21 01:03:47):

那不是更搞笑了？你把损坏的鞋，快递给我？/

你弄坏了，然后说，不要了，？

windneychin：(2009-09-21 01:04:00): 不然？我想你看能更清楚更直接

windneychin：2009-09-21 01:07:53): 正因为照片说明不了问题 我才想把鞋快递给你 你检查检查看是不是胡乱改动过的

ying3126： (2009-09-21 01:08:14):

事情讲清楚，是谁的责任谁负责，你觉得，你把钱给我，把坏的鞋也给我，仍然要说是我发的坏鞋，让你钱鞋两失，这样做很高尚？！NO！鞋子本来就是你们弄坏的，我不要你的鞋，鞋款，你本来就应该付的，我们虽然是网店，但是就对于一个普通的人来说，没必要把自己的地址，随便告诉给别人！另外，问题都没讲清楚，你一直不承认鞋子的不同处，却非要把鞋寄给我，一开始说要发照片给我，以此来要我的地址，后来又说，是把鞋寄给我，我真的不好想！

全程,我都非常耐心诚恳地跟此买家沟通,我是本着想要解决问题的态度来的,要是不想解决,我何必跟此买家的两个号,聊天到深夜呢?而且,我所说的每一句话都是以事论事,我是很直的脾气性格,但请大家仔细看看,我绝没有任何恶意或逃避责任,或不雅的话语出现过!!!下面是全部聊天记录,为了让大家看清楚,我先复制了文字,稍后还有截图为证!

全选

另存

删除

windneychin

(2009-09-17 01:14:55):

掌柜的 http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db2-c4557a16136e45be0990caeaa60a10bb.htm 这个鞋子 平时穿38 的 这个拿多大呢？

ying3126 :(2009-09-17 01:16:25): 正码不偏的，按平时穿的Z多的码号选择哦！

windneychin：(2009-09-17 01:19:18): 买这个 是不是还送后跟帖。。。

ying3126： (2009-09-17 01:20:16): 是啊

一起拍下来吧

windneychin： (2009-09-17 01:20:50):

能不能要透明的那种呀

ying3126：(2009-09-17 01:22:30):

OK

windneychin： (2009-09-17 01:22:53): 图片上的就是褐色吧？

ying3126： (2009-09-17 01:23:13): 对的，是棕色，那个字，我写错了

windneychin： (2009-09-17 01:24:02): 拍好了

ying3126： (2009-09-17 01:24:37): 改好啦

windneychin：(2009-09-17 01:25:46): 怎么还有个1分。。。。

ying3126： (2009-09-17 01:26:31): 我忘记改掉了亲就付啦

windneychin： (2009-09-17 01:26:50): 嗯 付了已经

ying3126： (2009-09-17 01:27:08): 好吧，明天就发哦

windneychin： (2009-09-17 01:27:12): 好的

ying3126：(2009-09-17 01:27:14): 谢谢亲啊，

欢迎再来哦

windneychin： (2009-09-20 18:16:39): 掌柜在不

ying3126：(2009-09-20 18:16:50): 老板不在呢

windneychin： (2009-09-20 18:18:03):

我前几天买了双

因为是帮朋友买的 所以签收后没有及时检查

后来给朋友后 发现鞋子是破的

是皮子破开了

ying3126： (2009-09-20 18:19:01):

？

哪里破了？

windneychin：(2009-09-20 18:20:27):

这样的地方

我没有拍照现在

皮子像是撕开的

ying3126：(2009-09-20 18:21:16): 那边？看不清楚

你拍个照片给我看看

我们每发双鞋 都会仔细检查的

windneychin:(2009-09-20 18:21:37): 晚上发给你吧

windneychin：(2009-09-21 00:23:36):

掌柜在不？

我把鞋子上破损的照片发给你吧

ying3126：(2009-09-21 00:28:06): 你把鞋底发我看

windneychin：(2009-09-21 00:28:24): 呃。。。明天照给你看

鞋不在家

ying3126： (2009-09-21 00:30:43): 你这个线是什么色的

windneychin： (2009-09-21 00:35:46): 破的地方也不是穿破的呀

ying3126：(2009-09-21 00:36:53): 你收到时，都没有检查，现在要我怎么相信你呢？你明天自己看下鞋，再说吧

windneychin： (2009-09-21 00:38:12): 行吧 明天我把鞋底 破损的地方和 线的颜色都在自然光下好好照给你看吧

ying3126： (2009-09-21 00:39:55): 照片是一方面，另一方面，你自己也好好看下鞋子，那块皮，贴的方向都不对，很明显是后来补上的，我看你的信用，也是经常网购的，是不是你朋友穿了不小心撞到哪里，损坏了，又自己拿去修的，却没有告诉你，你看下先

windneychin： (2009-09-21 00:41:02): 不会 她拿到鞋子才5分钟都不到

我照的时候看过了 左右脚都完全一致 走的线什么的都是一样的 不是补得 可能是我照的有问题

windneychin： (2009-09-21 00:42:18): 她也是在得意网上看到你家的 要我帮她买同城的话 看她要是方便可以当面拿给你看看

ying3126： (2009-09-21 00:43:12): 我当然知道你们是得意来的，我是以事论事，你仔细对比下，两只鞋就明白了，

windneychin： (2009-09-21 00:43:31):

我对比过了 除了破了 其他都是一样的

因为我也很谨慎 她还给我后 我检查过了才找你的

ying3126：2009-09-21 00:44:43): 我搞不懂，我还是站在你的角度想问题，你这样说话，是什么意思？鞋子不在你手上，又说是你照的，你到底有没有看过？/

我的截图，你看清楚

windneychin： (2009-09-21 00:45:37): 鞋子在我的办公室 我现在在家

ying3126： (2009-09-21 00:46:04): 贴上去的布，连方向都不对

这么做假，谁都看得出来

还要一味地说，是一致的

windneychin： (2009-09-21 00:46:21): 。。。。这样吧 我明天照好照片直接快递你吧

鞋子你收到自己看看 免得照片说不清楚

windneychin： (2009-09-21 00:47:50): 我都已经说了 可能是我照片照的有问题

明天重新照了给你看 你怎么就非要说这个是重新贴了缝上去的呢

ying3126：(2009-09-21 00:48:23): 你还真是搞笑啊，

我专门拍了一张，你看看清楚

windneychin： (2009-09-21 00:48:44):

算了 你留个地址我吧

你看看 你的鞋子 舌头在哪 我照的那张 舌头在哪

自己想

ying3126：(2009-09-21 00:49:21): 看清楚了吧

windneychin： (2009-09-21 00:49:38): 你吧舌头放下来照

ying3126： (2009-09-21 00:49:39): 这两只鞋是一个方向的

windneychin： (2009-09-21 00:50:08): 不对 是把舌头拎上去再照

ying3126：

(2009-09-21 00:50:23):

windneychin： (2009-09-21 00:50:41): 这样。。。我明天可以照出跟你走线一个方向的

你还是留个地址我 我照玩发快递你

ying3126：(2009-09-21 00:51:02): 算了，这么明显的方向都不是一致的，关其它地方什么关系，非要说一致

windneychin：(2009-09-21 00:51:18): 嗯 不用说了 留地址我

ying3126: (2009-09-21 00:51:53):

哈！·“windneychin (0:50:41):

这样。。。我明天可以照出跟你走线一个方向的”

你明天尽可以，把这块皮拆下来，再缝成一样的，然后再拍

windneychin： (2009-09-21 00:52:15): 鞋子的舌头不在一个方向的 你要我怎么说

要么你现在把鞋子的舌头拎上去 看看鞋子是什么行吧

windneychin：(2009-09-21 00:53:28): 拎到和我方向一样 再看看

我是为了要强调破的地方 特意把鞋子舌头部分拎起来了

ying3126： (2009-09-21 00:54:38): 请你弄清楚，鞋子是我发的有问题，我肯定会负责调换，但是收到后，买家的原因弄坏的，我没有任何责任

windneychin： (2009-09-21 00:55:03): 我可以发给你看 你收到后可以看出到底有没有改动的痕迹 对吧

ying3126： (2009-09-21 00:55:11): OK，我再拍张

windneychin： (2009-09-21 00:55:35):

另外有胶水 或者改动的线 你一看就能看出来的

ying3126： (2009-09-21 00:56:57):

这下，你明白了吧，还有什么要说的？

windneychin： (2009-09-21 00:57:17): 还是不对

ying3126：(2009-09-21 00:57:26): 是你的鞋不对

windneychin： (2009-09-21 00:57:37):

还是你留地址我吧

我已经说了 明天我快递给你

windneychin： (2009-09-21 00:58:55): 你收到 要是确实没有改动的痕迹 再说吧

我相信你不会明明看出没有改 为了不承担损失 非要说改动了

ying3126： (2009-09-21 01:01:21): 我却弄不懂，你明明看得出，是后来损坏，胡乱贴片的，却一再要求，快递给我，是何用意？还一再要我的地址，我全部按照你的要求，拍了两次照片，无任何PS，我能够做的，已经全部都做了，能配合你的，帮助你看清楚鞋子的问题所在，我已经做全了，OVER，88

windneychin：(2009-09-21 01:01:30):

我是真的看不出来。。。

所以我想快递给你

为什么不愿意给我呢？

ying3126： (2009-09-21 01:02:35):

请问为什么要我的地址？为什么要把一张照片发给我？请问，照片是图的形式和纸的形式，肉眼看到的，就不同了？

还有，请你好好看看聊天记录里面的照片，不要再装作看不懂了，OK？大家都是成年人了

windneychin：(2009-09-21 01:03:19):

我要把鞋快递给你 我说了好几次了

如果真的是鞋子后来损坏的 胡乱贴上的 你肯定能看出来 这样的话 鞋子不要了 我马上确认付款

ying3126： (2009-09-21 01:03:47):

那不是更搞笑了？你把损坏的鞋，快递给我？/

你弄坏了，然后说，不要了，？

windneychin：(2009-09-21 01:04:00): 不然？我想你看能更清楚更直接

windneychin：2009-09-21 01:07:53): 正因为照片说明不了问题 我才想把鞋快递给你 你检查检查看是不是胡乱改动过的

ying3126： (2009-09-21 01:08:14):

事情讲清楚，是谁的责任谁负责，你觉得，你把钱给我，把坏的鞋也给我，仍然要说是我发的坏鞋，让你钱鞋两失，这样做很高尚？！NO！鞋子本来就是你们弄坏的，我不你的鞋，鞋款，你本来就应该付的，我们虽然是网店，但是就对于一个普通的人来说，没必要把自己的地址，随便告诉给别人！另外，问题都没讲清楚，你一直不承认鞋子的不同处，却非要把鞋寄给我，一开始说要发照片给我，以此来要我的地址，后来又说，是把鞋寄给我，我真的不好想！

windneychin：(2009-09-21 01:09:11): 我一开始就说是吧鞋发给你

ying3126：(2009-09-21 01:10:42): 一晚上说的话，就马上可以改口狡辩吗？

windneychin：(2009-09-21 01:11:17):

我的 意思是 明天我照好照片 然后把鞋子发给你

我讲话一直很简单 所以你误解了

ying3126： (2009-09-21 01:11:27): 算了，你明天和你朋友好好沟通下

windneychin： (2009-09-21 01:11:45):

我都说了是鞋子你收到自己看看 免得照片说不清楚

ying3126：(2009-09-21 01:11:46):

我也找几个专业的人士看看照片，

那是不可能的，

ying3126： (2009-09-21 01:12:08): 没有确认的事， 我不可能收鞋！

你会这样决定，是不是很搞笑？想得未免太高明了吧/

ying3126： (2009-09-21 01:13:12):

我再说一遍，地址我不会给，鞋子不是我损坏的，我不接受退鞋

ying3126： (2009-09-21 01:14:24):

我不想从今晚到明早，一通宵都在纠结，1。你说的：把地址给你，把鞋发我！2。鞋子明明有改动的痕迹，你却睁着大眼说没看出来！

大家再看下面的,另一个ID号开始说话了

tiantangmao325：(2009-09-21 01:20:34): 好额，在不在？

ying3126： (2009-09-21 01:20:46):

在啊，你好

tiantangmao325：(2009-09-21 01:21:56):

你好。我在得意上面看见你家店的。感觉不错，就找朋友代我买了一双。刚刚她和我说乐半天，我没有太看明白。所以就自己来问问情况了

ying3126：(2009-09-21 01:23:24): 你可以去看看聊天记录，再来找我，OK？我苦口婆心，讲了一晚上，你们两个人轮番来找我，一个看不懂，一个要我重新跟你讲，我精力有限

tiantangmao325： (2009-09-21 01:24:28):

唉。我不想轮番来找你什么的。说规矩话，我不得为个150块钱紧说紧说，非要你模样滴。

ying3126： (2009-09-21 01:25:53):

反之亦然

tiantangmao325：(2009-09-21 01:26:07):

我看了聊天记录，你说我改了鞋子，我改鞋子做莫斯啊？买个不就是穿滴

ying3126：(2009-09-21 01:26:34):

这个问题，请不要问我，

问下自己先，看看图，看看你们要求我拍的图，和你们自己发的图

不要凭空想像，也不要，视别人不存在

tiantangmao325：(2009-09-21 01:27:38):

我没有拍什么图，我就是拿到手，看到鞋子是破的，事情就乐简单。

你也莫乐激动

ying3126： (2009-09-21 01:28:28):

呵，太搞笑了，你朋友一晚上在和我说图的事

换一人，你又来说没有拍图

算了，你也别太激动，，我要睡了，88

tiantangmao325：(2009-09-21 01:29:03): 我乐不是非要你模样啊，哪个人不买错东西列。我买错了，我吃亏，我就认了啊，可是你要说我改你的鞋子，我觉得你好不讲道理啊

本帖Z后由 雪晶灵 于 2009-9-30 00:25 编辑 ]