比利时列日大学高级企业管理硕士教育中心|人性的假设!

人性的假设!

　　广州学威国际商学院-比利时列日大学高级企业管理硕士教育中心：领导工作是针对人而言的，因此首先要正确地认识人。在管理学上对“人性”的假设，概括起来，主要有以下4种学说。

　　(一)经济人假设

　　经济学中对人的暗含的假设就是经济人或者称为理性人。这种假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益。美国管理学家麦格雷戈(D.M.Migregor)在他的所著《企业的人性面》一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X理论就是对“经济人”假设的概括，基本观点如下：

　　(1)多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作;

　　(2)多数人没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人指挥;

　　(3)多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法，才能迫使他们为了达到组织目标而工作;

　　(4)多数人干工作都是为了满足自己基本需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作;(5)人大致可以分为两类：一类多数人符合上述设想;另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理者的责任。

　　(二)社会人假设

　　梅奥领导的霍桑实验研究结论显示：社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。人们在长期的社会中发现，只有在群体利益得到保障时，个人利益才能得到保障，因此，“社会人”的假设是：

　　(l)从根本上说，人是由社会需求而引起工作动机，并且通过与同事的关系而获得认同感;

　　(2)工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作中的社会关系去寻求意义;

　　(3)员工对同事们的社会影响力比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视;

　　(4)员工的工作效率随着公司能满足他们的社会需求的程度而改变。

　　(三)“自我实现的人”假设

　　广州学威国际商学院-比利时列日大学高级企业管理硕士教育中心：“自我实现的人”是美国管理学家、心理学家马斯洛提出的。所谓自我实现指的是“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大满足”。就是说，人们除了上述社会的需求之外，还有一种想充分应用自己的能力，发挥自己潜力的愿望。

　　麦格雷戈总结并归纳了马斯洛的思想，提出了Y理论，对人的假设可概括为以下几点：

　　(1)一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样轻松。

　　(2)控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。

　　(3)在适当的条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求某种职责。

　　(4)在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了部分的发挥。大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。

　　(5)有自我满足和自我实现需求的人往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。

　　(6)人们并非天生就对组织的需求采取消极抵制态度，他们之所以如此，是因为他们在组织内的经历和遭遇所造成的。

　　(四)“复杂人”的假设

　　“复杂人”是20世纪60年代末至70年代初提出的假设，他认为上述的三种假设虽各有一定的合理性，但不能适用一切人。因为人是复杂的，不仅因人而异，而且同一个人在不同场合、不同时间也会有不同的行为表现。为此管理学家提出了超Y理论，它对人的基本假设是：

　　(1)人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化，每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异;

　　(2)人在同一时间内有各种需要和动机，这些需要和动机会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式;

　　(3)人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机;