使用携程卡到豪客来吃饭不打折，最终解释

9月23日，到豪客来光谷店吃饭，出示了携程卡，服务员说已与携程解约，现在不能打折了。在没有折扣的情况下，我们还是就在勒地吃的，吃完要了发票。

9月25日，回家上携程网，发现上面依然有豪客来的打折信息。蛮郁闷，觉得受骗了。拨打携程的客服电话进行投诉，当时可能时间蛮晚了，客服电话没有打通。

9月28日，上午10点，打通了携程的客服电话，进行投诉。客服人员问完具体情况后，受理了投诉，让我把吃饭时的发票传真过去，说会尽快给答复。

下午4点，携程客服给我电话说，他们对豪客来光谷店做了暗访，打电话去咨询携程卡打折的问题，豪客来说是可以打8.8折的。然后问了我消费金额以及消费过程，Z后跟我说，因为消费金额不是满大，折后的额度也不是满多，看能不能算了，给500的积分作为支持携程工作的鼓励吧，因为毕竟他们做的暗访并没有发现豪客来违规的情况。

事情解决。

个人观点：

1，如果大家以后用携程卡碰到不能打折的情况，一定要要发票和消费明细单，作为投诉的证据。

2，一定要在10天内投诉，过期的话就只受理投诉，不赔偿。

3，关于携程的，客服态度蛮好的，办事的效率还蛮高的。 比较满意，大家借鉴哈吧