组织内部的沟通方式!
广州学威国际商学院-比利时列日大学会计管理硕士项目：所谓组织沟通方式，指的是组织沟通所采取的具体方法和手段，有时也称为沟通方法。组织在沟通的过程中，可选择的方式有许多种，即使在同一沟通过程中，也可以组合多种方法或者不断变换方式方法。本文主要针对组织内部的沟通方式和大家分享：
组织内部的沟通方式详细介绍如下：
(一)指示与汇报
1.指示是上级指导下级工作，传达上级决策经常采用的一种下行沟通方式，它可以使一个项目启动、更改或终止，而汇报则是下级在总结工作、反映情况、提出建议等而进行的一种上行沟通方式。
指示一般是通过正式渠道进行沟通的，具有权威性、强制性等特点。指示可以具体分为书面指示和口头指示，一般指示和具体指示，正式指示和非正式的指示等。在决定指示是书面的还是口头的时候，应考虑的问题是：上下级之间关系的信任程度和持久，以及避免指示的重复性等。如果上下级之间信任程度较高，持久性好，则采用口头指示和通知即可。对于重要的决议或命令，为了避免司法上的争执和增加其权威程度，或是为了对所有有关人员宣布一项特定的任务，则应该用书面指示。
2.汇报则多是下级向上反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式。汇报也可分为书面汇报、口头汇报、专题汇报或一般性汇报、非常正规的汇报或较为随意的汇报。有些汇报不仅仅要用书面的形式，而且还要加上口头的方式，如政府的工作报告等。有些汇报则只需要书面或口头的。不同的组织，其对于汇报方式的规定是不同的。
(二)会议与个别交流
组织沟通的本质是组织成员间交流思想、情感或交换信息。而采取开会的方式，就是提供交流的场所和机会。个别交谈则是指组织成员之间采用正式或非正式的形式，进行个别交谈，以交流思想和情感，或征询谈话对象对组织中存在问题和缺陷提出他自己的看法，或对其他员工的看法和意见等。相比较而言，会议这种沟通方式具有如下一些特点：
1.会议可以集思广益，与会者在意见的交流过程中可以获得一种满足，在意见交流后，也会产生一种共同的见解、价值观念和行动指南，而且还可以密切相互之间的关系。
2.会议可以使人们了解决策的过程，从而更加竭尽全力地去执行会议的决议。
3.通过会议，可能发现人们所未曾注意到的问题并加以认真研究和解决。而个别交谈则具有无拘无束，双方都感到亲切并且相互信任的优点。这对双方统一思想，认清目标，体会各自的责任和义务都有很大的好处，而且个别交谈中，人们往往愿意表露真实思想，提出有些不便于在会议场所提出的问题和意见，从而使沟通双方在认识、见解等方面更加容易取得一致。
(三)内部刊物与室传告示栏
1.对于许多规模较庞大的组织，各成员间很难坐到一起召开会议，也难以通过个别交谈法进行沟通，那么内部刊物就是一种较好的替代方式。一般的组织都有内部刊物。内部刊物主要是反映组织Z近的动向、重大事情、以及一些提醒成员、激励成员的内容。不同的组织，内部刊物的形式、周期、反映的内容差异很大，所以沟通的效果也就千差万别了。
2.宣传告示栏则是另外一种类型的沟通方式，我们可以发现，许多组织在其公众场合都有海报栏、信息栏。这是一种非常有效的组织沟通方式。它具有成本低、沟通面广、沟通较为准确和迅速的优点。
随着技术的飞速发展，公共宣传告示栏已向无形化转变，如BBS公告牌等电脑网络等等。而且内部刊物也在向这种无形化的方面转变，其类似的方式有组织内的有线电视，组织内的网络通告等。
(四)意见箱与投诉站
广州学威国际商学院-比利时列日大学会计管理硕士项目：当组织中的沟通出现障碍时，下层员工的各种设想、意见很难反映到上层。即使组织沟通系统正常，也会因为沟通“过滤”、“扭曲”等原因而使员工的思想传递受阻，所以一般组织中都设有意见箱，以便高层领导能够直接收到下层传来的信息。当下级的正当权益得不到有效的保护，而通过沟通来解决又失败后，往往可以通过企业内部的投诉站来加以协调。
(五)领导见面会与群众座谈会
在组织中还有一种比较重要的沟通方式，便是定期的领导见面会和不定期的群众座谈会。领导见面会是让那些有思想有建议的员工有机会直接与主管领导沟通，一般情况下，是由于员工的意见经过多次正常途径的沟通仍未得到有效回复。群众座谈会则是在管理者觉得有必要获得第一手的关于员工真实思想、情感时，而又担心通过中间渠道会使信息失真而采取的一种领导与员工直接沟通的方法。与领导见面会相比，群众座谈会是由上而下发起的，上级领导是沟通的主动方，而领导见面会则是应下层的要求而进行的沟通。
广州学威国际商学院-比利时列日大学会计管理硕士项目：除了这里所列示的几种沟通方式之外，组织的沟通方式还有许多种、如讲座、郊游、联谊会、聚餐等各种正式或非正式的沟通方式，这里不再一一详谈了。
