有效授权的艺术!
广州学威国际商学院-法国蒙彼利埃高等商学院金融硕士学位班：关于有效授权的艺术，下面通过两大方面和大家分析说明，详细介绍如下：
1.明确界定授权范围
企业管理者不可能事必躬亲，很多事务都可以授权给下属来完成，而有效授权必须具有明确的界定，按照明确授权界定的原理，明确的授权界定包含以下要点：
(1)明确委派给下属的任务是什么。任务的表述必须是明确的，要清楚地告诉被授权者，这项任务的内容、结构，尤其要把预定的成果表述清楚，这种成果必须是尽量量化、可测量的，至于完成任务的途径选择，则留给下属独立去完成。
(2)为什么必须做这项工作。要表明这项工作是确有必要的。例如，告诉被授权者组织一次公益活动，我们企业需要树立一种新的企业形象，这次活动必须出色地完成，否则，企业将蒙受损失。
(3)这项任务在企业战略中的地位。企业老板比下属掌握更多的企业宏观发展的信息，有更深刻的理解，你有责任告诉被授权者，这项工作应如何与其他工作相互配合，相互辉映。例如，告诉他们，这次公益活动是构成企业A计划的第一步，之后我们准备推出的活动是……
(4)被授权者有哪些职权，它们的限度是多少。任何授权在职权上具有一定的不可逾越的范围。如，企业许可他为这项任务的完成添购所需物品，但要在某个金额之内;他可以提高员工的薪水或钟点费，但不能超过企业规定的预算;他没有权力雇用或辞退员工，这是人事部的权限，但他可在一定数目内向其他部门借调人员。
(5)被授权者必须承担的责任。被授权者拥有权力的同时，也必须承担相应的责任，这种责任是对企业的，也是对员工的，是物质的、经济的，也是道义的。他在运用权力的同时，要时刻牢记所肩负的责任。
(6)被授权者对授权主管的义务。主管在授权之后，仍负有对这项工作的监督之权与监督之责，被授权者有义务向授权主管证明，工作正在以恰当的进度被完成。如，被授权者必须把行动计划提交给主管备案，每月底，要向主管汇报工作的进度，如工作中出现重大事件，要及时主动地向主管作出解释说明。
(7)任务完成的期限与验收。委派的工作应该在什么时间Z后完成，如何验收。如：被授权者要递交工作总结汇报、提供项目财务报表，由主管或验收小组考核任务完成结果与预定结果进行比较，评价工作质量的等级及个人表现，如果作出过奖罚承诺，应据实际结果予以兑现。
2.有效控制被授予职权的实施
企业管理者授权后，就由工作的实施者变成工作的控制者，企业管理者只有完成这一角色转换，授权才能走上合理、有效进行的轨道。因而，企业主管在实践中，为了保证工作的顺利进行，必须实施有效的控制。
(1)进行命令追踪。对主管来说，对于已发出的命令进行追踪是确保命令顺利执行的Z有效方法之一，是经常采用的控制手段。
命令追踪的方式有两种：
①主管在发布授权指令后的一定时期，亲自观察命令执行的状况;
②主管在发布授权指令的同时与下属商定，命令下达后，下属应当定期呈报命令执行状况的说明。
广州学威国际商学院-法国蒙彼利埃高等商学院金融硕士学位班：一般而言，主管在命令追踪中目光应集中于：下属履行任务的质与量;工作进度;工作态度;下属是否有发挥创造性的余地;命令是否是合适的，有无必要对命令本身作出修正，或下达命令取而代之;下属是否确切地了解命令的涵义，并按命令的精神完成任务。
(2)作出有效的反馈。有效的反馈，可以减少工作中出现的消极现象，从而适时调整工作。具体应把握如下要点：
①反馈应具体化而非一般化。对下属一般化行为的笼统评价常常缺乏说服力，如果你确实要用评价下属工作团队的工作态度，你应拿到考勤单，说明下属所管理的员工工作散漫，而且这种工作态度对工作业绩确实产生了不良的后果。
②反馈数据说话。不要在“事实”上与下属发生争执，如果你认为工作进展“很糟糕”，而下属认为工作进展“还不太坏”，这将是Z糟糕的事情。你要到财务部门、考勤部门、销售部门等获取能够用于证明工作进展情况的数据。
③反馈要对事不对人。作为企业管理者，当你发现把一件重要的工作交给下属去负责，而他把事件弄得很糟糕时，你的气愤可想而知。当下属被你叫进办公室时，你很可能有一种强烈的冲动对他吼：“你太令我失望了，你怎么把事情搞得这么糟，你根本没有能力做好这件事……”即使你真的这样吼叫一通，细想一下，这样做除了重创下属的自信心和把你同下属的关系搞僵之外，还能有什么作用呢?对于工作来说，责备人于事无补。何况冷静地想一下，或许把全部过错归在下属头上并非完全的公平，或许事情还没有遭到不可挽回的地步。就事件本身把你的不满告知下属，共同探讨补救的措施，这样做，更像一位高明冷静的管理者的做事方式。
④把握反馈的良机。距离发现下属工作中的问题已经一个多礼拜了，主管这才把下属叫到办公室，告诉他你的意见是什么，这显然不合适，这时下属已经着手进人工作的下一个阶段，他不得不退回来，对一个礼拜之前的工作进行改进，下属会感到厌烦，即使你的反馈是正确的，它被完全接纳的可能性却降低了。相反，如果你对下属工作中可能存在的问题刚刚有所察觉，却尚未获取足够的信息证明这种察觉确有实据，这时急于反馈同样是不明智的。反馈的Z佳时机显然是这样一个时刻：你拥有充分理由证明你的观点，而下属正在思考这一问题，这时的反馈常常能取得Z为良好的效果。
⑤反馈是确定的、清楚的，可被准确理解的。许多主管把反馈变成了抱怨，似乎缺乏一个主题，他的不满好像有很多，涉及下属工作的许多方面，而每个方面又谈得很模糊。下属努力听清主管说的每一单词，却并不理解主管的确切意思。下属满心沮丧地走出主管的办公室时，他一点儿也不知道，有什么事情需要他去改进。
