人的社会性注定了社会排斥是人Z恐惧的情景之一。对于一个还在父母身边的孩子来说，Z害怕的便是丧失父母之爱，所以父母只要威胁不再爱孩子，孩子无论怎样调皮都会乖乖听话。那么对于一个逐渐步入学校的儿童来说，能够得到老师与同学的爱，也是必不可少的。当这种爱因为各种原因得不到时，会带给孩子严重的焦虑与恐惧，并影响到了其自我评价，对自己是否值得人爱产生怀疑。当我们因为不善交际而得不到友谊时，就会变得患得患失，敏感多疑，形成了人际交往的自卑情结。
人作为一种高级动物，有着漫长而脆弱的童年，每个人都曾是温室里的花朵，需要额外用心的照料。人能够真正比较成熟，一般要到20岁或30岁以上才行，所谓三十而立。所以在童年时期，能否给孩子一个安全稳定的环境，对于孩子的健康成长是非常重要的，尤其4-9岁时期，由于缺少一个稳定的学习和同伴环境，这必然导致他在一定阶段出现了人际交往的障碍，并为此深感痛苦。应该说，在很多人的成长经历中，出现暂时性的人际交往障碍是很常见的，而人际交往障碍的克服过程，恰恰也是一个人成长成熟的过程。若能疏通人际交往障碍之后，自信心得到提升，习得了人际交往的技巧，世界观与人生观也有所改变，即真正成长为颇显成熟的青年人了，不再像孩子那样被动与依赖，而是变得主动和独立。
心理年龄与身体年龄有条不紊的协同变化着。从这个意义上来讲，所有的痛苦都有着积极的意义，而解决痛苦的过程恰恰是人成长的过程，这可谓是颠簸不变的真理。
我见过某位人际关系处理上欠佳的朋友，他说：“虽然双方是在对话之中，但是我会感觉到彼此之间好像隔了一层磨砂玻璃，我难以进入对方内心的世界，有时会感觉难以理解别人的言语中的意思”。
这种情况反映了他当时出现的对于别人情感知觉的薄弱，这种对他人情绪感受的知觉能力，叫做共情能力，是情商的一部分。一个缺乏共情能力的人，往往会忽略或误解别人的感受，或者会把自身的感受想当然的加诸在别人上面，于是在人际交往过程中，自然的出现令对方受挫的情况，导致两人关系的紧张与疏远。与智商不同，情商是可以学习和培养的，而人际交往，恰恰是培养情商的机会。在人际交往过程中，存在着很多潜移默化的互动，表情、语气、内容、声调等背后均反映出相应的情绪情感，这是一种反馈与纠错的过程，于是交往中的双方变得越来越同调。一对情侣，随着相处的过程，两人会变得心有灵犀，心知肚明，这便是一种同调的感觉，这是人所追求的感觉，因为人是渴望被人理解的。一个缺乏共情能力的人，是很难做到与人同调的，所以双方都会感觉不到因交往而产生的共鸣与愉悦感，这也是他当时痛苦所在。
人际交往是目前来寻求心理咨询中Z多的问题之一，人际交往的成功与否，不但决定着一个人的幸福感，也在相当程度上决定着一个人所能取得的成就。卡耐基的论断：成功85%靠人际关系，15%靠专业知识，虽世俗了一点，但也不无道理。从心理学上来讲，人际关系的质量重于数量，一段真诚的友谊，一份浓浓的感情，可以成为人的安全基地，让人体验到生活的乐趣与意义，并能应对压力与挫折。对于一个经常因为同伴关系、伴侣关系、亲子关系而痛苦不堪的人来说，怎么可能有良好的幸福感，并对未来充满着希望和信心呢？
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