在你穿戴的所有东西中，表情是Z重要的，变换你的表情比买一件新衣服要廉价得多，容易得多，而且发挥的作用要大得多。
你的大脑没就像一台超级电脑一样，从你身边人的脸上搜集数以万计的微妙数据。你的潜意识在不断地组织和综合这些数据。眼部周围肌肉收紧，瞳孔扩张，汗水从发际线流淌下来———你随时都在感知和解释这些提示，你的听众也是如此。
这种解释过程会给你一种有人在撒谎的感觉。就像你的身体一样，如果你说的话是一回事而你的表情是另外一回事，那么听众会疑惑不解或者混淆不清。因此确保脸部表情那能够与你自己正在说得话联系起来。如果你开头说得是很高兴，但听众看不到你脸上有任何高兴的表情，那么在Z初的七秒时间里，你已经将自己置于一个不被人信任的境地了。如果你告诉团队的是我为他们所取得的成绩感到骄傲，他们会盯着你的眼睛看，无论你内心是怎么想的，都会首先在你的眼睛里显现出来。因此，Z好敞开心扉，让团队的人看到你的眼睛里闪现光芒。不需要什么特殊的装备———只要真实就已经足够。
通常情况下，我们话大量的精力克制我们本能的情感，特别是在商务场合中，为了有效沟通，你必须扭转这一局面。我们不是说要像牙膏广告中那样露齿而笑，但许多人在跟他们的团队成员说 能与你们一起共事很高兴时，却一脸苦相。
为了弄明白你的脸上正在传递什么样的信息，给自己拍一个短片。花一两分钟时间观察自己说话时的表情，你会注意到什么？你脸上的习惯性表情是什么样的？你的脸精确地反应了你的情感吗？有时候当你意识到你的脸部表情是多么不赞成或暴躁的时候，你会大吃一惊。如果你的脸部肌肉没有被激活，那么他们倾向于表现出不余款的表情。如果你完全没有感觉到这一点，那是你的疏忽。在开会的时候，有多少人看到了你脸上的这种表情？
人的脸部有43块肌肉，大多数人平时只用其中的三块。照照镜子并且用瞬时的微笑激活你的肌肉，轻提你眉毛上面的肌肉，注意他是如何打开你的眼睛，将另一块面部肌肉拉上去的。如果你确实对另一人感兴趣并且关注他，你的脸看起来回事怎样的呢？
除非你正在谈悲伤或者痛苦的事情，不然，你能做好的Z好的事情就是在走上舞台之前，想想能让自己面露微笑的事情。不是得意的笑，而是展现快乐心情的一般状态的笑。笑容应当反映出你在这里发表演讲的乐趣，如果你能找到一个私密的地方作准备，那么，在你的脸上展现出一个大大的露齿笑容并坚持一会儿。笑容具有强大的后遗效应，当你走上讲台时，脸上会一直保留着笑容。
在你上台之前，要唤醒你的脸，做做脸部瑜伽，拉伸脸上的肌肉。人到中年时，因为我们仅仅重复使用一些固定的表情，我们大多数人的脸部肌肉都不灵活了，就像跑马拉松之前运动员做得一样。唤醒你的脸，当你发出啊啊啊的声音的时候，让脸部上所有的器官，眼睛，嘴巴等尽可能地张大，拉宽。现在。当你发出呜呜呜的声音时，让你脸上所有的器官尽可能收缩变小，虽然这看起来可能像个傻瓜。托住下巴，用食指按摩脸部太阳穴下面的肌肉，将上下颚肌肉链接起来，向发际的方向上台眉毛，向鼻子的方向尽力下拉你的眉毛，把你的手掌放在脸颊上并且绕着揉动脸颊：集中精力让能量和血液积聚到脸上。
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