管理方法论的统一!
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班:系统论、统一论的思想,始终贯穿本书,这是我们认识问题分析、问题的思想方法。
1.统一的管理思想
我们从管理的本质出发,通过分析和探讨,形成了整体的管理哲学的概念;并在第二章中使此概念具体化,因而有了企业是各集团利益共同体的定义;在接下来的第三章中,企业管理的基本矛盾:企业目标与个人目标之间的矛盾,又在统一的思想上成为一个整体;要“抓工作”必须“关心人”,“关心人”又只能依靠“抓工作”来实现。
对管理矛盾体的认识和解决,是本书的一个重要内容,它也直接来自东方统一的思维观。构成管理矛盾统一体的双方,都是企业管理中必不可少的因素,如果采用对立的态度,则会拼个你死我活,结果是管理无法有效地开展。如果双方采取合作,则你借我力,我假你威,双方都能得到很好的发展,结果呢?管理也发展了。
用统一的思维方式去认识和解决管理中的矛盾,特别是基本矛盾,并非本书作者的发明。科学管理的诞生,实际上就是此种思维方式的结果。纵观管理思想发展史,可以惊奇地发现,谁掌握了这种思维方式,谁就能在管理思想发展史上占有一席之地,除泰勒外,还有梅奥、麦格雷戈、赫茨伯格、马斯洛、以及德鲁克。
然而,当认识了管理的内在特性,及统一论思维方式的深刻哲学意义后,惊讶也就消失了。前人的思维和探索是随机的,当他们正好想到用一种统一的观点来观察、解决管理的问题时,他们取得了成功。如果我们掌握了这一工具,去有意识地对管理进行思考时,成功就不可避免了。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班:统一论的思维方法,是东方人的思维方式,是东方人的智慧。日本人就是靠着这一思想,取得惊人的成功。我们又为什么不把这一思想从古老的传统文化宝库中挖掘出来,来装备我们的管理思想,以对付世界性的经济竞争呢?
2.方法论的统一
统一论的思维方法,还表现在对管理方法的统一观上。这也就是意味着,本章的结束还是一个大团圆:统一的方法论。
本章要解决的问题是:如何建立一种有效而又正确的管理思想(或曰管理哲学),并将这种思想付诸于行动?因此,本章的各种思维方式所要解决的就是建立某种管理思想,或者用通俗的话说,就是塑造一种新的企业文化。管理思想与管理方法和行动,是辩证统一的。管理思想是管理方法和行动的指南,缺乏正确的管理思想,就无法有效地实施某种管理方法,采取相应的管理行动。这是我们强调管理思想重要的理论依据,也是引出本章的内容,来探讨在企业中建立一种思想氛围的方法论的直接原因。
然而,管理思想的建立,又依赖什么呢?培训,不断灌输教育,大会小会宣传,标语口号,企业精神,厂长方针等等,都是建立管理思想的有效方法。但是,光这些是绝对不够的,一种Z有效的建立正确管理思想的方法,就是通过管理的实践,通过管理方法的实施来树立管理思想。
我们又陷入一个怪圈:要有效实施管理方法,采取有效的管理行动,就必须有正确的管理思想指导。可是,管理思想的建立,又要以管理方法和行动为基点。究竞是鸡先还是蛋先,这个古老的迷现在又来困惑我们了。
不知道究竞是鸡先生蛋,还是蛋先变鸡,并不影响人们享受鸡和鸡蛋的美味。但是,在管理中如果搞不清管理思想与管理方法及行动在实践中的逻辑关系,则管理就不能有效地进行。
本章就是专来解这个难题的。
实际上,管理思想与管理行动,是相互依赖而存在的。
它们和“鸡与蛋”的关系一样,是相互促进、相互转化的。土光敏夫有段精采的话,很好地说明了它们之间的这种关系:
“对于思考和行动的关系,可以这样来认识:两者是在不断的相互作用下成熟起来的。将一个思想转化为行动,在这个行动实践中又产生新的思考,正是在这种螺旋形上升的进程中,会产生有生命力的设想,在这个意义上,可以说,行动是培育和扶植思想萌芽的催化剂”。
广州学威国际商学院-澳洲阳光海岸大学MBA学位班:思想与方法,相互推动促进的过程是:开始的一点思想盟芽,促进了局部、细小的管理行动,行动的结果是强化了这种思想。而思想的加深和巩固,又反过来促进了管理方法和管理行动的有效推行和实施。这正是企业管理摆脱马太效应负向惯性的起点和关键。当正确的管理思想越来越深,管理方法实施也越来越广,越来越有效时,企业管理就进入了马太效应的正惯性系统。因而,这种相互促进、相互转化的过程,同时又是依靠循序渐进、一步一步地向前推进的。