广州学威国际商学院-欧洲塞万提斯大学MBA报名中心：工商行政管理者的影响力一般由权力性影响力和非权力性影响力两部分构成。由于这两种影响力的基础和构成的因素不同，其作用和特点也不一样。
1.权力性影响力。由社会赋予个人的职务、权力、地位而形成的影响力叫做权力性影响力。这种影响力的基础，主要在于
“法定”。如工商行政管理人员具有国家法律规定或认可的行政执法权力，握有罚款、没收、限期停业整顿、吊销营业执照、追缴非法所得等惩罚手段，因而形成权力性影响力。权力性影响力一般是以外推力的形式发生作用的，带有命令性和不可违抗性，因此，又叫做“强制性影响力”。这种由职务、权力和社会地位而产生的影响力，不是由于管理人员本身的素质及现实行为所形成的，在这种强制性影响力的作用下，受影响者的心理与行为多表现为消极、被动服从。
构成权力性影响力的因素有三种：传统观念、职位高低、资历深浅。
(1)传统观念。几千年的等级社会，崇尚权力的观念在社会成员头脑中形成深厚的心理积淀，所以对权力的服从感也就产生了。这种服从感分为理性的和非理性的。理性服从感表现为受影响者只对权力在握者的法定权力予以服从，而不是盲目崇拜权力偶像;非理性服从感表现在受影响者对当权者滥用权力也欣然服从.把社会权力和当权者综合为一种精神偶像而俯首听命。事实上.在层级结构社会中，不论是哪一种服从，只要你获得某种权力，传统观念就会附加给你一种力量。
(2)职位高低。职位是一种社会分工，是个人在一定组织中的职务、地位。但职位的实质并不单纯表现为“分工”，还表现为它是一种行使权力的范围，即统治阶级为他的行政官员划定的行使各种权力的范围。职位越高，行使权力的范围越大，人们对他的敬畏感也就越强，他的影响力也就越大。社会学的研究成果也表明，在人这种社会群体中，追求驾驭他人的位置是一种恒久的动力。每个成员都有这种心理渴求，只不过由于客观条件，表现为潜在的和显在的罢了。因此，社会职位便成为社会成员景仰的灯塔，人们自觉不自觉地聚集在它的光域之内，受其左右和影响。
广州学威国际商学院-欧洲塞万提斯大学MBA报名中心：(3)资历深浅。资历即管理者的资格和经历。资历深浅是造成管理者影响力的一个因素。经历丰富、老资格的管理者，如处、科中的“业务元老”，总是受人敬重。资历越深.人们的敬重感越强，他们的言语行为的影响力也就越大。应当指出，这里所指的资历，并不是一些人动辄摆“老资格”。如果这样，人们不一定买帐。资历是一个管理者职位影响的历史迭加，是在人们中间自发形成的权力性的影响力。
2.非权力性影响力。非权力性影响力也叫自然性影响力，它是由管理者本人的素质和现实行为形成的影响他人的一种能力，而与其权力没有必然联系(当然，这里不排除权力会给这种影响力的形成带来许多方便)。这种影响力的特点是自然性。非权力性影响力的基本要素有四种：品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。
(1)品格。品格是非权力性影响力的本质性因素。管理者的品格是指他呈现给人们的道德品质、性格、作风等。具有优秀品格的管理者，其言行影响力的强度就高。反之。管理者的品格素质较差。那他就会失去影响他人的能力，在所处的群体中丧失威信。
(2)才能。才能是非权力性影响力的实践性因素。一个管理者的聪明才智和工作能力如何，决定了人们对他的钦佩感是否强烈。工作出色、文笔出众的管理者在群体中的威信高，影响力大。
(3)知识。知识是非权力性影响力的科学性因素。知识作为人类实践的概括和总结，其本身就是科学赋予的一种力量。知识丰富渊博、具有真知灼见的管理者给人以信赖感。
广州学威国际商学院-欧洲塞万提斯大学MBA报名中心：(4)感情。感情暴非权力性影响力的心理性因素。管理者上下级之间以及同志之间的交往一般具有较大的感情因素。感情亲密，心理距离小，容易产生影响力;关系不睦，感情疏远，彼此会产生排斥感。另外，管理者与管理对象虽然是管理与被管理的关系，但如果管理者心系企业，平易近人，管理态度和蔼，就会给管理对象以亲切感，从而避免或减少相互之间的心理冲突。
