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职位描述
职位类型:销售/客服/技术支持
发布时间:2019-12-22
有效日期:2020-05-13
基本要求:年龄不限性别不限
工作地点:武汉
职位描述:
岗位职责:1、根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;2、汇总记录来院咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级主管;3、热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;4、对复诊来院的顾客作好接待、安排;作好与相关的医生的沟通、及顾客的服务工作;任职要求:1、身高160cm以上,形象气质佳,此岗位需化淡妆,普通话标准;2、中专以上学历,具备较强的沟通能力及服务意识;3、有前台接待经验者优先。
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