2月25日，在线直播的阿里巴巴钉钉5.0新品见面会上，钉钉CEO陈航(花名无招)回应了被学生打“一星”之事。他说，钉钉团队会虚心接受小朋友们的意见，让在线课堂能够做到寓教于乐、快乐上课。
出于疫情防控需要，1月27日，教育部下发延期开学通知，同时也要求利用各地网络平台，停课不停学。在此期间，被教育部选中作为小学生网课平台的钉钉升级了在线课堂直播功能，支持直播、录播混合式创新教学模式。
钉钉数据显示，从开学至今，钉钉支持了全国超30个省份300多个城市的大中小学开课，覆盖超过5千万学生。
陈航表示，疫情期间，钉钉的在线课堂直播免费开放给中国所有的大中小学使用，覆盖了中国广大农村地区。“我们希望把在线化和数字化的技术用来普惠给中国的教育行业。”
谈及在线课堂，就绕不过去小学生给钉钉打“一星好评”之事。因为寒假时间被占用，不堪重负的学生党们纷纷到应用商店刷一星差评作为“报复”，表示“给钉钉五星好评要分期付款”。
陈航说，钉钉的技术同学们被刷一星差评有点委屈，但他也对此也能理解。“实际上小孩子天性喜欢玩，要是我小时候天天上网课，说不定我也很讨厌这件事情，也会打一星。”他表示，钉钉会继续努力做好在线课堂，虚心接受小朋友们的意见，把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的班级和学校。“希望到那时，小朋友们能够把五星一次付清。”
同时，陈航表示，线下教育依然会是主流，“在线课堂一定是线下教育的补充，线上和线下教育将会长期并存。”
陈航回应学生打“一星”时说，他是理解的，但技术哥哥是委屈的
