如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
文岗类招聘 男女不限
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招聘岗位:客服专员
岗位职责:
1.通过在线或电话等服务方式,高效准确地提供专业服务咨询,提高客户满意度;
2.处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
4.善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结并及时反馈,积极提出优化建议。
岗位要求:
1.男30周岁以下,女33周岁以下,大专及以上学历,有半年以上客服从业经验者优先;可接受优秀应届生/实习生;
2.耐心、敏捷、主动,具备较好的服务意识及团队合作精神;
3.能熟练使用办公软件,打字速度较快,每分钟不低于50字;
4.普通话标准,声音甜美,具备较好的沟通表达能力。
?岗位薪资:
转正:3500底薪+500~2000绩效
试用期:2800底薪+1000绩效 (试用期三个月)
实习生150元/天
福利待遇:入职缴纳五险,入职满一年缴纳公积金,***法定节假福利,晚班下班路费费补贴Z高30/晚
上班时间:
早班:7:30-16:30
中班:9:00-18:00
晚班:13:00-22:00
排班制,一天工作8小时,月休8天,不带销售性质。(根据排班表,一般周休2天,不一定是在周末)。
面试流程:
HR初试--用人部门复试(复试通过,参加培训)
培训入职流程:
5天培训期---通过培训考核---安排终试---终试通过后办入职
培训薪资:
1.?培训期被淘汰,不予结薪
2.?通过培训,薪资从培训第一天开始算
疫情期间内,视频面试、网上培训、在家办公,疫情过后上班地点在 光谷汇金中心
入职需做常规体检,不予报销。