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「 坚守武汉44天」盒马配送合并订单真实情况,EMS确定可寄收全国件

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昨天有朋友告诉我们,说盒马如果抢到配送时间段相邻的两单货品,可以不用拿两趟,因为盒马会将两单货品自动合并为一单派送。为了求证,我们询问了盒马的人工客服,并且特别强调了我们是在武汉市中心城区,得到的回复如下:



客服明确表示“目前相邻两个时间段会自动合并订单进行拣货和配送”,例外的情况是“生鲜商品对温控、时效要求较高”——这句话的意思明显是在说,如果相邻两个订单当中,购买了诸如活鱼、海鲜之类的商品的,可能不会用自动合并订单的方式派送。


为了进一步确证,我们特地选择了10点场抢了连续的两单,且其中都不包含生鲜商品。如下:



很遗憾,这两单的配送时间分别是下午3点30至4点整、下午4点整至4点半,但没有整合到任一时间段派送,而是分别由两位派送员在不同时段从ICC店出门,分别进行派送,收货的时间差相隔约一刻钟。


我们特地询问了送货的盒马小哥,为什么客服说会合并订单但实际却分开派送。盒马小哥表示,首先这两单里面确实是没有那种需要严格按照时间段配送的“生鲜商品”的。然后,门店的派送方针目前并不是完全一致的,不排除有些门店是会合并订单,但系统如果是这样安排,那证明至少有的门店不是如此在执行。


除此之外,盒马小哥还透露了另外一项信息,那就是“每派一单,盒马在运费上净亏十元”。据盒马小哥描述,目前用户每单都会收5元运费,但盒马方面给每个小哥的每单收入是15元,非常时期,系统每天会给小哥派70到80单,所以小哥本身对于不合并订单感到很无所谓,甚至还比较开心。因为有些无法合并的订单,实际运输的货品数量很少,小哥告诉我们,前两天他有个订单只有两根火腿肠——他推测收货的女士也不是故意只订两根火腿肠,而是购买的时候想买的其他东西全都无货了,只剩下了这么一点,但又不舍得退单,所以就造成货品极少的一单。


关于盒马,目前还有一点变化是这样的:由于单量特别多,很多盒马门店的送货塑料袋不够了,所以以往经常很多商品会分装很多袋,现在门店管理方提出了要求,能够用一只袋子装下的,尽量不要分装。


盒马每晚十点档的抢运力,由于第一盒马新雇了大量新派送员且派送采取四层保温箱的方式,极大提升了效率;第二目前武汉市内开门的店越来越多,且买菜的途径越来越丰富,盒马已经逐渐不是最优选择。这两点作用之下,十点档越来越好抢,有些信源朋友不止自己能够抢到两单,还可以帮一些网络不快的朋友抢单了。眼下盒马十点是肉好抢,蔬菜难抢,这种差异性的情况主要是因为目前市内肉类购买存在一定问题,比如台北路中百仓储已经数天没有肉类团购了,江汉北路那边的社区团购,先是找家乐福,后又找中百仓储等店铺,肉类团购也需要等五到七天。至于市内发布的冷冻储备猪肉等等,据各方信源表示,并不是很好买到。

上图为中百仓储台北路店昨天的团购套餐列表,可以看见套餐的种类已经多达47种,但D的精肉套餐1只有冻猪肉5斤卖50元,明显是对应市里通告里说的冻猪肉储备的,这种套餐首先是不能选择种类(最终买到的种类往往不尽人意),而且还限量——如台北路中百仓储这种管了数千户居民的大店,也不过分到200份,且每小区最多团购十份。我们连续追踪了台北路中百仓储总共三天的团购套餐列表,今天的团购里完全没有出现肉类,明天的团购套餐如下:

套餐种类更是增加到了55种,但是肉类套餐只有一种F,而且量缩减到了限量200份每份两斤,而且只有瘦肉了——很多家庭做菜是不喜欢用精瘦肉的,所以可见肉储备应该是真的不多了。

然后,根据我们在武商网APP等平台上的调查,肉团购也很少出现,而且基本都是限量。根据我们人在光谷的信源朋友的讯息,今天确实买到了冻肉,重量是六斤,价格也符合公告要求,另有多位信源表示买到了低价冻肉,可见这些肉确实是在持续提供中。

另据我们在社区的询问,确定这种肉即使团购到了,也是尽量优先照顾老人和困难户的。至少以这两天的状况来看,不少社区的普通民众基本上是买不到的。


快递方面,EMS已经确定是可以寄收全国件了,顺丰目前收派件也已经正常,小哥还是会骑电瓶车单独给收件人派件,打电话到小区门口取件,同时接收全国寄件(已证实,我们昨天已经与顺丰小哥联系过)。医院方面,由于(第七版)诊疗方案修订了出院要求,目前已需要进行病毒抗体检测来判断患者是否“治愈”,所以患者从收治到出院的整个周期也被拖长。杜绝“复阳”的同时,这也可能会影响到武汉市最终解封的日期。


往期回顾

「 坚守武汉41天」环球自此不同凉热?各国疫情形势预测

http://www.deyi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18463132


「 坚守武汉40天」连续两天不破百,顺丰逐步恢复湖北省内快递,好消息不断

http://www.deyi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18455046


「 坚守武汉第37天」真实养老院情况分享

http://www.deyi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18444398


本文来源:文泽尔私人图书馆已获作者授权


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#武汉加油 盒马 快递
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追梦人有颗吃货的心 超级意粉

我的邮政EMS从南京寄出,实际满两天就到了武汉。4日下午到的,应该5日配送,拖到今天我查物流,气不过打电话说投递员,还狡辩说给我打过电话打不通,实际是件数多邮递员可能人手不足,一搞压件说未妥投再投,打电话说了工作人员,半个小时就到了小区门口,我只有呵呵啦。

馒头夹心 初中一年级

我想说,我ems前天到武汉昨天到蔡甸,以后就一直没动静一直到不了我们村,不知道ems收这么贵的费用好意思吗,虽然现在时间比较特殊,但既然做了,是不是该有个结果或者电话说明下呢

布袋zhuzhu 硕士一年级

EMS现在问题就是站点不派送,到了直接签收,然后压一波才送,我一个快递隔了7天才收到。

江城劳尔 博士一年级

顺丰省内有些地方发不了吧

云淡风轻天晴朗 小学六年级

ems有些地方之前压的件太多了,人手少了,根本就送不过来,后面到的件反而先派送,因为后面的件少

baboom 小学六年级

前几天我买的盒马,两单,同时间段,还是两个单

qiezi-118 大学二年级

经此一役,被盒马圈粉,为盒马点赞,关键时刻展现实力,京东天猫稀烂,平时京东吹自己物流几牛叉,完全不给力

相见恨晚520 初中一年级

看看!

馒头夹心 初中一年级
qiezi-118发表于 2020-03-08 17:05 经此一役,被盒马圈粉,为盒马点赞,关键时刻展现实力,京东天猫稀烂,平时京东吹自己物流几牛叉,完全不给力

京东就一坑,一直不发货,问客服,客服说的模凌两可,最后来句系统为准

qiezi-118 大学二年级
馒头夹心发表于 2020-03-08 20:06 京东就一坑,一直不发货,问客服,客服说的模凌两可,最后来句系统为准

我还收了两单,但跟盒马冒得比

59475770 高中一年级

今天还问了淘宝卖家,全部都说发不了武汉,丫的衣服都穿不得了,尿不湿都兜不住了

馒头夹心 初中一年级
qiezi-118发表于 2020-03-08 20:44 我还收了两单,但跟盒马冒得比

我四天了就一直显示第三方审核,之前还特意问了说是京东自己送,能够下单就能送,结果一点动静也没

sharie_p 高中二年级

今天在盒马买到家佳康的里脊肉,无比开心😁

馒头夹心 初中一年级
59475770发表于 2020-03-08 22:54 今天还问了淘宝卖家,全部都说发不了武汉,丫的衣服都穿不得了,尿不湿都兜不住了

小程序搜孩子王里面孩子王自营可以送武汉,到现在好像要到12号后才能发货了

WH106 大学四年级

买过几次当天送货,

布袋zhuzhu 硕士一年级
baboom发表于 2020-03-08 15:33 前几天我买的盒马,两单,同时间段,还是两个单

我也是,而且还在下单时间段送到了

zhzhyp羊羊 大学三年级
馒头夹心发表于 2020-03-09 00:16 我四天了就一直显示第三方审核,之前还特意问了说是京东自己送,能够下单就能送,结果一点动静也没

我在京东拍了平板,客服说因为仓库封闭不能发货……叫我退款

oof2014 得意大咖

真的,假不了

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