人性决定管理方式!
广州学威国际商学院-西班牙武康大学项目管理硕士——的确，“狼性”“鹰性”等动物特性都对特定时期的企业管理起到了一定的作用。但是，我们是否忽略了另外一种特殊的动物呢?
企业A谈“狼性”，企业B谈“鹰性”，企业C谈“狮性”，但是所有的企业都必须要正视和回归一种根本属性：人性。和上述“狼性”“鹰性”一样，人性可以作为榜样的力量和企业文化的象征物。比如，公司学习“雷锋”，或学习公司内部的“市场英雄”。但是要特别说明的是，这个时候的人是一个“活生生”的人，而不是并未真正身处公司内部的“狼”或“鹰”，因此，“雷锋”和“市场英雄”必须要在内部受到“正强化”才可以。很多组织之所以学雷锋活动不能见成效，问题就出在这里，所以马云和任正非才讲“一定不能让雷锋吃亏”。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学项目管理硕士——与运用一般动物特性不同，人性之于管理又有两个特别的意义。
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一方面，管理在谈“狼性”时，更多的是凸显了其“光辉”的一面，但事实上也有“狼心狗肺”的说法，而作为人，同样也不只有一面，甚至有更丰富的多样性，这就要求管理者的管理方式要有变化，要灵活多样。
另一方面，人不仅仅具有多样性，更是一种“高级”动物，这种高级体现在人的思维加工上，而放在管理者身上，就是看管理者的决策水平。这样来看，人性之于管理的特别意义在于，管理者需要借助人性的理解来与人更好地协作，同时，管理者还需要借助人性的理解让自己做出更高水平的决策。由此，人性实质是管理方式的指南。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学项目管理硕士——管理者的工作，是要通过激励和影响他人来完成组织的目标。因此，管理者并非自己做事情，而是与人合作完成，没有有效的合作，管理也就失去成效。
100年前，虽然泰勒研发了科学有效的生产方法，可生产还是工人去做的。所以，很多时候，我们对泰勒的误读在于，认为泰勒Z大的贡献是科学方法，但是其更重要的观点在于，提出管理者和工人要友好合作，这才是颠覆以往管理的根本观念。以前的不友好体现在管理者只是坐享其成，泰勒却指出管理者不但要开发方法，还要与员工分享成果。所以，管理者首先要考虑到与人合作，这是第一步，也是Z为关键的一步。之后，才是探讨具体的人性是什么。如果不能从根本上理解合作的重要性，探讨人性便失去了意义。
想想泰勒是如何与人合作的，他观察了一个身强力壮的小伙子很久，发现这个小伙子正准备盖房子，非常需要一笔钱。于是他找来小伙子，问小伙子现在每天能拿到多少钱，小伙子说一块钱，泰勒问他是否想每天拿到两块钱，小伙子当然非常开心，可又有些犹豫，因为以前的老板不会这样，于是泰勒向他承诺，只要按照泰勒的方法来工作，一定会取得这样的回报，这时小伙子就相信并去做了，也的确获得了更大的回报，同伴们也因此更加努力了。这就是合作的过程。所以，泰勒的科学管理能够生效，方法本身是一方面，合作同样必不可少。这看似是个很简单的例子，但却暗含了人性的基本特征，人会做愿意做和能做的事情。这个基本特征，是一切合作的基础，包括以管理者与员工合作为代表的人与人之间的合作，以及组织之间的合作。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学项目管理硕士——这样我们就可以看出，过去我们谈人性假设，无论是经济人假设还是社会人假设，其实只是回答了人性特征的一半，即人们是否愿意去做，比如是用物质利益还是情感来打动人的意愿。再来仔细看看这个小故事的几处细节，“身强力壮”代表了这个人是有能力做这项工作的;从一块钱到两块钱，代表了“物质利益”的驱动;而管理者对于员工的承诺，则代表了一种“情感承诺”的驱动。这时，才激活了小伙子的人性，去做了他愿意做和能做的事情。如此来看，相比后来的梅奥等人更多地将重心放在人身上的研究者，泰勒只是从认识上没有那么系统，但也并非没有去做人的工作。
