广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:古老也是Z基本的商业模式就是店铺模式(Shopkeeper Model),具体来说,就是在具有潜在消费者的地方开设店铺并销售产品或服务。
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随着时代的进步,商业模式也变得越来越有创意。20 世纪早期,出现了饵与钩(BaitandHook)模式。在这种模式下,基本产品的出售价格极低,通常处于亏损状态;而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说,剃须刀和刀片、手机和通话时间、打印机和墨盒、相机和胶卷等。在20世纪50年代,新的商业模式是由麦当劳(MeDonald's)和丰田汽车(Toyota)创造的;60年代的创新者则是沃尔玛(WalMart)和混合式超市(Hypermarkets,指超市和仓储式销售合二为一的超级商场);到了70年代,新的商业模式则出现在联邦快递(FedEx)和玩具反斗城(Toys R US)的经营里;80年代是百视达(Blockbuster)、英特尔(Inte)和戴尔(Dell);90年代则是西南航空(Southwest Airlines)、eBay、亚马逊(Amazon.com)和星巴克咖啡(Starbucks)。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多互联网公司的严重问题,例如目前投身Web2.0的企业就纷纷寻找着合适的商业模式。
每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的 竞争优势。但是随着时间的改变,公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着消费者的价值取向从一-个产业转移到另一个产业,公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司成败与否Z终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。以下13种典型的商业模式就是一些创新的设计应用。
(1)订阅模式
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:订阅模式的典型代表是报纸杂志的销售,而如今,这种商业模式也被应用在无数其他商业领域内。相对于个别产品的销售,订阅模式可以实现阶段性(每月或每年)的产品或服务销售。它使得一次性的产品销售转变成不断重复的销售行为,并因此建立起品牌忠诚度。在这种模式下,服务或产品订购的续约可以是周期性自动进行的,每到一-定时期,服务或产品提供商就会通过信用卡自动转账等方式预先进行收费。
(2)饵与钩模式
饵与钩模式先以补贴性的价格销售主产品,然后通过高价销售主产品必需的消费品而获利。在这种模式下,主产品的销售可能是亏本的,目的是诱使消费者使用相应的消费品。从效果上看,饵与钩模式等同于向消费者提供一-笔高利息贷款,这笔贷款用于支付主产品的费用,因而消费者支付低价或免费就能获得主产品。然而,在后续的消耗品支出中,消费者将为主产品的“贷款”支付高额利息,而卖方也因此而获利。
(3)金字塔模式
金字塔模式是--种这样的商业模式:参与者通过介绍其他人加入从而赚取佣金,而这些佣金正来自新会员的入会费,以此类推,一层压--层。而且,在这一过程中,公司通常不提供任何产品或服务。金字塔模式的直销员模式则在一些企业得到合法的成功应用,其典型包括雅芳(Avon Products)、美商寰泰(Mannatech)、特百惠(Tupperware)、玫琳凯(Mary Kay Cosmetics)、康宝菜(Herbalife)等。这些企业将公司产品卖给其雇用的直销员,由其负责销售。而且,如果原有的直销员介绍他人成为新直销员,则原直销员可以获得奖励,这种委托招聘的目的是销售产品,企业雇用的直销员只能通过自已销售公司产品获得收入,而不能从自己介绍的新直销员的销售收人中获利。
直销员模式是指企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向Z终消费者推销产品的经销方式。在典型的直销员模式中,个人将成为母公司的独立合作者,通过销售公司的产品或服务而获利。个人与企业的这种合作,与特许加盟店和区域销售代表之类的方式相类似。
(5)直接销售模式
直接销售模式(Disintermediation,或The cutting out the middleman model)指买卖中把生产者和消费者更紧密地联系在--起,而视中间商是多余的。它通常是一.种无店铺经营。日本化妆品企业DHC就是一个典型例子,它采取的是一种自称为“通信销售"的销售模式,通过网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行,没有进驻卖场和开设独立专卖店,产品直接到达消费者,节省了中间许多不必要的环节,,从而减少了运营成本。直接销售模式的本质在于改变原有产业链,把产业链的中间部分切除。它抛弃了传统的分销渠道,抛弃了经销商、经纪人、代理商、零售商等角色,让生产企业直接面向消费者。直接销售模式的Z好例子是戴尔公司(Dell)。
(6)集合模式
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:集合模式指的是由大量同行业的企业.商人和专家共同组成的合作经济组织,它们共享资源和信息,相互合作,从而获得利润。商会、合作社及特许经营都属于这种类型,它们都通过联合有共同目标的独立企业群体在市场上成功竞争。
特许经营就是其中--种典型应用,是一种营利性的商业系统,它是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统--的业务模式下从事经营活动。
网络效应指的是--种性质,拥有这种性质的产品或服务,其对潜在消费者的价值依赖于该产品或服务的现有客户数量。网络效应所产生的结果是:购买这类产品的人间接影响了拥有这一产品的其他人。这种由于网络效应而产生的影响作用称为网络外部性。许多网站同样具有很强的网络效应。网络交易平台就是-一个典型。
(8)水泥加鼠标模式
水泥加鼠标模式是电子商务领域的-.种商业模式,这种模式尝试将线上和线下的业务结合起来。例如,网上商店可能既通过互联网售卖产品,同时也开设实体商店销售。反过来,家具店可能在自已的店面展示商品,同时也允许客户通过网络订购。
(9)在线拍卖模式
在线拍卖模式是指作为网络服务商的企业利用互联网向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的网络平台,让商品所有者在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易。
(10)免费加增值模式
免费加增值模式(reemium business model)指的是企业提供一种基本 的免费服务,如果用户希望得到增值服务或现有服务的增强版本,那么可以通过付费获得。
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:"Freemium”一词是由Free(免费)和Premium(增值收费)两个单词合成的,因为这种模式下往往同时存在免费用户和增值收费用户。这种商业模式已经出现了很长时间,并得到了广泛应用。共享软件常常采用这种模式,许多成功的软件公司也是建立在这种模式基础之上的。以Adobe公司为例,他们免费发放他们的文本阅读器,但是对其文本编辑器的定价却高达几百美元。
(11)忠诚模式
忠诚模式的核心在于充分利用公司资源以提升消费者及其他利益相关者的忠诚度,从而带动公司经营目标的实现。这类模式的典型例子是:通过提高产品或服务质量提升客户满意度,获得客户忠诚度,从而获得高回报率。玛贝尔(MaBelle)钻饰是香港利兴珠宝公司推出的大众钻饰品牌,目前已在香港开设了46家分店,深受时尚人士青睐,其经营一直遵循忠诚模式。
产品与服务融合模式指的是:以往存在于产品和服务之间的明确界限已经在慢慢模糊,企业所提供的往往是产品和服务的结合品,可能是产品式的服务,也可能是服务式的产品。这种模式有两个类型:一是服务工业化,即用工业生产的方法制造服务;二是产品服务化,即在产品上附加服务属性,销售产品的同时也销售相关服务。麦当劳(McDonald's)成功的关键之--,就是其对快餐服务的标准化和自动化,使之做到:无论何时、无论何地、无论何人来操作,产品无差异。产品服务化模式指的是许多制造企业逐步把产品的含义从单纯的有形产品扩展到基于产品的增值服务,有形产品本身变成了传递服务的媒介或者平台。许多企业都在采用这种模式,例如通用电气(GE)的能源管理服务.壳牌(Shel)石油的化学品管理服务,IBM、惠普(HP)的信息服务,伊莱克斯(Electrolux)的一.体化电器解决方案等。
(13)代工模式
代工模式(OEM)Z早出现于美国20世纪50年代,它指的是企业不拥有自已的品牌,只根据品牌厂商的要求提供产品或组件。与自有品牌的企业相比.代工企业无须投人大量资金进行产品研发,也不需要开拓营销渠道,可以集中精力提高制造工艺,实现低成本生产。现阶段,国内大多数中小企业自主研发和创新能力低,但生产成本具有优势。对于这些企业来说,代工模式可以扬长避短,迅速扩大企业的生产规模,从而增加市场份额。尽管如此,代工模式也存在着严重的弊端。其产品的附加价值少,而且会限制技术的进步。
(14)其他模式
广州学威国际商学院-西班牙武康大学网络项目管理硕士小编:还有其他的许许多多的模式,包括客户解决方案模式、产品金字塔模式、多种成分系统模式.配电盘模式.速度模式、卖座"大片"模式.利润乘数模式,创业家模式、专利化利润模式、基础产品模式,行业标准模式.品牌模式、独特产品模式.区域领先模式、大额交易模式,价值链定位模式、周期利润模式.售后利润模式、新产品利润模式、相对市场份额模式、经验曲线模式、低成本企业设计模式。