13年电商老兵的心路历程，实体转型天猫店群，到底经历了什么？

大家好，我是子君，今天给大家分享一下自己做电商的心路历程，以及那些年踩过的坑，希望能够给正在做电商的朋友有一点点帮助。

我大学所学的专业是经济学，因为家里是做实体生意的，毕业之后家里想让我继承衣钵，但是我却对电商行业充满兴趣，于是我便开始了我艰辛的电商之路。

经过一段时间的摸索和学习，从07年开始做的传统电商，在成都做的女鞋， 因为新开店铺没有信誉，当时头脑一热，就买了一套冲信誉的软件，为了能够将快速将店铺销量做上去，于是我把商品设置成了低价亏本销售，粗心的一点就是忘记设置了限额。

结果可想而知，被别人乘虚而入，一个人拍了上百单，几个用户拍下来就把商品拍光且库存已经空了，但是还有上千单没有发货，这些用户便在旺旺上威胁，不赔钱就让我关店，当时真的是害怕极了，不过还好找了小二沟通，得知这几个是惯犯，小二出面这件事才得以平息。

经历过此事之后，安全问题便成为了我工作和管理店铺的第一要点。

那段时间确实是我成长Z快的时候，每天学习到后半夜，从产品知识到运营注意点再到技术理论写了8本厚厚的笔记，等店铺收益稳定之后，我又陆续开了十几家店铺。

经过几年的学习和沉淀，终于黄天不负有心人，在双十一时单品做到过600万的销售额。但是新的问题又出现了，就是库存压力太大，于是我便开始寻其他新的出路。

在经过测试和研究之后，16年开始正式转型做了天猫无货源店群。

转型天猫的原因很简单：

1. 淘宝的大部分流量都被分配到了天猫

2. 淘宝的恶性竞争日渐严重

选择无货源店群的原因：

1. 不需要有自己的工厂，没有库存和囤货的风险

2. 节省了很大一部分的人力物力

3. 容易出爆款

4. 市场空白，前景大

那个时候无货源店群市场还是很不错的，当时做的女鞋、女装和内衣的店铺单月的利润可以做到几十万。

直至后来无货源店群的玩法被越来越多的人知道，并且不断的投入了进来，竞争变的越来越激烈，于是我们便也开始不断开发其他类目的玩法。

目前自营的店铺已将近200家，单店单日的销售额在8000-3W不等。

厨具类目和家具类目

上面提到的淘宝平台的流量倾斜于天猫，做天猫不怕没有基础流量，说到这里很多人的第一想法就是烧车，如果新店起量都靠烧车的话，那不是比谁钱多吗！就算你钱再多，你能比过大卖家和品牌商家吗？

说明还是没有把平台规则吃透，这其中也有很多运营技巧，大家千万不要跟随大众一味地去烧车，要有自己的方法。

做无货源店群的商家Z头疼的问题就是主图视觉和盗图申诉，下面着重说一下两个问题。

一．主图视觉

首先我们采集过来的主图经历过了市场的检测，所以产品点击率肯定是没问题的。

这里可能有的天猫无货源店群商家会把采集过来的产品图片稍加处理，比如：换滤镜、缩小、九宫格等等，这些其实都没必要的，不仅不会降低盗图的风险，还浪费了自己的时间。

而且经过处理的产品图片在点击率上也会降低，这里不太懂的商家可以去咨询小二关于图片的保护机制，也可以自己实拍保护上传。

二．盗图申诉

收到投诉举报时，第一时间去下架商品并删除图片。

1.情况一

产品图片是供应商提供给上家的。

那么这种图片就属于公用图片，因为供应商也会提供给其他店铺，所以这种情况遇到投诉举报时，不用管就行了。

之所以收到投诉通知是因为小二还没有查清情况，等小二核实之后会撤销盗图申诉。

2.情况二

采集过来的图片是上家的实拍图。

商品删除之后马上和上家协商沟通，因为我们做的是无货源店铺，对于上家来说，我们可以提高店铺一定的销量，也属于上家的分销商了，对于他们来说也不会少赚。

切记沟通时态度一定要好，这个时候就考验到商家的沟通技巧了；谈好之后，让上家撤诉就可以了。

3. 情况三

如果自己实在是解决不了，就只能去找专业团队处理。

如果有可能的话，天猫无货源商家可以去购买上家的产品图片版权，因为后续申诉的时候是需要提交原图的，如果和上家协商的好，购买成功了那么申诉基本就没什么问题了。

这里提醒大家，Z好把店铺的发货地址直接修改为上家的地址，因为有些供应商的图片仅供合作商家使用；如果有供应商去查发货地，查到你使用的是他的图片，那么也会去恶意举报。

从进入电商行业开始到现在，也算是经历过了大风大浪，中间吃过的苦也只有自己知道。

Z后送给大家一句话：成功和失败都是暂时的，互联网行业瞬息万变，有时我们需要忘掉经验，不断学习和升级，不要原地踏步！

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本帖Z后由 店群小百科 于 2020-05-24 19:26 编辑