当地时间2020年5月29日，北卡大学夏洛特分校孔子学院成功举行了3场居家网络汉语水平考试（HSK）和汉语水平口语考试（HSKK），共有来自美国不同地方的16名考生参加了2种类型6个级别的考试，共计23人次。其中除了2 名来自北卡大学夏洛特分校中文辅修的学生之外，还有来自纽约州、俄亥俄州、华盛顿州 等不同地区的各类考生。
一、需求催生新技术，居家网考成现实
受新冠病毒疫情影响，北美HSK考试不得不推迟或暂停，这对一些需要测试成绩，准备到中国留学的学生影响很大。当停课不停学的网课盛行世界时，汉考国际技术人员也积极研发居家网考系统，并首先于4月25日在俄罗斯、德国、意大利、英国、西班牙、罗马尼亚等6个国家实施了HSK一二级的考试，获得成功。以此为基础，汉考国际迅速把HSK国家级考试推广到世界其他国家，并突破技术瓶颈，可以实施所有类型、所有级别的考试。
4月28日《创新发展，科技赋能，首次HSK居家网考在欧洲六国完美收官》新闻传来，极大振奋了各个考点，5月初纷纷申请并开放考点，要求举行5月29日的考试。
二、 孔院长积极部署，考务员稳步推进
北卡大学夏洛特分校孔院作为北卡州唯一的考点，义不容辞迅速进入申报考点程序。孔院院长张永龄博士安排负责汉语水平考试的郑继娥老师开始投入工作，并在孔院网站发布考试信息。
居家网考是个新事物，跟以往常规考试差异很大。一是考点接受报名周期短，7天为限；二是要求一天考完所有类型的考试，强度大；三是网络监考居家考生尚属首次，难度高。尽管还有很多未知，我们孔院还是坚信有汉考国际的支持和帮助，方法总比问题多。
按照考试程序，从发通知到指导注册、交费，到安装考试软件，使用模拟题测试等，事务繁杂，而且需逐项通知到每一位考生。为给考生介绍清楚，郑继娥老师总是自己先体验，如考试客户端和试题等需要先下载、安装、试测之后，总结出实用步骤，再发给考生。
图1：考点管理系统仪表盘界面
三、考前培训一丝不苟，全员上场分工明确
为确保考试顺利举行，考点统一组织监考老师观看汉考国际举办的考前培训视频，并就异常情况、补时等重点事项集中认真学习和讨论；一致同意考试中使用Webex网络会议室，邀请考生和考务人员都签到，以便集思广益，及时解决问题。会后，为明确监考职责，责任到人，我们制定了考务职责表；同时制定了各场考试进度表、考生信息表，发给每个监考。
考试前一天，我们也在网络会议室为考生举办了考前答疑会，重申诚信考试要求，提醒不需要任何纸张和笔墨，叮嘱考生再次检查电脑、网络、耳机和话筒。
图2：Webex会议室一幕
考试当天，三场考试依次举办，时间紧凑，孔院全员上阵，职责分明，互相支持。每场都要求监考老师提前一小时进入监考网站，登入会议室。按照分工，张永龄院长负责总监考事务，负责联络汉考国际解决疑难；纪墨芳院长负责协调主考和监考，收集考生问题；主考郑继娥老师负责发放考试登陆账号和密码，处理临时突发问题，对没有及时上线的考生直接打电话联系。监考曹莉和田海燕老师负责核对考生信息，抓拍照片，记录异常，并给因网络技术出现问题的考生补时。
考试中，所有人都静音，有问题要求用“聊天”功能联系。如遇到网络速度导致的白屏，监考老师们总是先安抚考生，告诉他们要耐心等待，那些耽搁的考题会在考完后增加时间补上。
图3：考点管理系统详细信息
四、居家网考方便多，考生反馈均称好
考后考生们如释重负，通过会议室视频说“老师辛苦了！”“谢谢你们！”有的还特地写来信件表示感谢。其中三位Z年轻的考生是来自田纳西州的罗根（Logan）一家的三个孩子，一个报考HSK4级，两个报考5级。他们的父亲罗根先生之前就报名、电脑设备以及模拟考试等问题进行了咨询，给考点写过十几封邮件。考完他又立即写信：“感谢你们提供的每一次有用信息，感谢你们辛苦的付出。” 大多考生也反馈，说考试系统非常方便，使用也简单。监考老师们认为，如果没有考生网络的卡顿，没有补时的话，监考任务会更轻松。
这是北卡大学夏洛特分校孔子学院利用网络举办的第一次汉语水平口语，也是第一次举办多级别、多场次的居家网考。考试完毕后，全体工作人员还开了个短会，探讨未来如何完善汉语水平考试居家考试，比如完善居家网考流程，增加辅导考生使用系统次数，早发现问题早解决。
总之，此次三场居家网络考试的顺利举行，得益于汉考国际网考系统工作人员的不懈努力和技术指导，得益于北卡大学夏洛特分校孔子学院员工上下一体，同心协力。这次考试的成功，也让我们更加确信，有了先进的科技助力，无论考生在世界任何一方，都可以参加考试，而且更方便更经济。
作者：郑继娥，女，山西文水人，博士，副教授。主要研究方向为对外汉语教学研究和古文字语法研究。
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武汉国际汉语教育中心
中心教学体系的建立是以学生为本的原则。因此，需要根据学生背景文化的多元化，学生中文水平程度差异，以及其学习的目的或动力，为学生选择合适的教材和实用的方法从而达到教学目的。在此基础上，分析各类教材特点，从各个角度定位教材的适用人群是极其必要的。
目前汉语作为外语的官方考证类有从HSK一级到HSK六级这类等级考试、汉语口语等级考试、以及商务汉语考试，且都有相应的标准教材，专门为需要留学、工作的学员提供的技能证书。然后是口语类教材，通常是有初级口语、中级口语、高级口语不同的级别。教材也有短期教材和长期教材之分，短期教材一般三到四个月左右，长期教材一般少则一年，多则两年或者三四年，因此汉语口语学习也应推荐给学生合适教材。还有专门的听力类教材、综合类教材都分成初中高各两册的教材，许多外籍学生打算在中国留学、发展的为了扎实汉语基础，会采用这类教材。有少部分的学员，会自己提供教材和教学内容这样个性化的服务。商务汉语类的教材是专门针对商务人士，或未来有在中国市场发展商业活动的人士。
