Z近有些人问我:“怎么我按照你说的去做了,业绩就是起不来。你给的销售方案,我也做了,就是没人买。”
有几个还是捷径系统的用户。还说:捷径系统很多功能用不上。竟然连数据报表不会用?
我瞬间无语。
对此回答,我特地抽空写这篇文章。说真的,带过的,随便一个会籍,水平都超越你。难怪,那么多解聘、离职的会籍,出去后都是别的公司的经理、总监、店长。
不是否定你的能力和做法,只是对你连店长应该做什么?应该思考什么?应该做到什么?都不知道,感到不如一个会籍顾问来得实际,感到悲哀。
是不是,行业发展太快,让很多人拔苗助长?
是不是,行业需求太多,让很多人浮躁地认为自己都懂了,全世界到处乱跑?
今天
我们一起梳理一下
怎么样让业绩增长?
如果你没有深入了解“捷径体系、绩效考核”等,记住是体系,不是系统,或者说,你连管理基础都不懂。你肯定是无法做到行为数据管理的。起码,你不懂得该如何管理员工。更不用说:你连招聘来的会籍顾问人数都不够,你连潜在客户数据都不够。怎么会有业绩?更不用说,你连带客参观的练习都不懂。
这一点,希望你认真阅读《会籍要业绩,需要怎么做?》的文章。把你的基础好好打扎实。打基础的过程,业绩也会每天增长的过程。
销售策略?唉!我更对 “无知”的管理者感到悲哀。你是怎么做到管理层的?仅仅因为《梯子定律》:每个人都在自己不能胜任的岗位上工作?那么差太多了?
销售策略,80%以上的作用是给顾问一个打电话的借口。更多地是吸引客户,客户Z终办卡的一定是主流卡种。因此,一个销售策略的好坏,不是以这个策略销售了多少为判断依据,因为它的本质作用不在这里。而是以它吸引了多少客户为判断依据的。
如何灵活应用销售策略?销售策略除了本身的内容外,还需要配合邀约话术、谈单话术,短信术语,广告词,甚至独立卡种合同协议等等不同角度内容组合,才算是一个完整的方案。
你仅仅是捷径系统用户,不是代理商,也不是参加交流会的“联盟”成员。不会有成套的内容。仅仅有销售方案,你需要自己完善。
你连员工的行为管理、行为数据管理都不懂。这个水平,竟然还能做店长。不怪你!怪社会。怪你的上级。
“部下的能力差,不是你的责任;但是不能提高部下的能力,是你的责任。”
因此,主要的原因在你的上级。如果你懂管理,你知道一个店务需要做什么吗?
每天做员工培训?悲剧。你需要总结整个店的事务,并寻求店务之外的东西。不是学习,是反省。是总结每个行为数据的目的和意义。
员工培训,培训只是在解决问题过程中的一个手段和方式。重要的在于改变一个店的管理机制,含考核机制。重要的在于追踪、执行、反馈。管理的五大职能,从来没有被变过。如果不懂,可以百度一下。
管理的本身含义,从来没有被偏离。
因此,你需要对整个店,特别是你自己素质进行梳理。不要期望培训能改变什么。
如果考核机制监督得足够,员工自己都会去学习。
捷径“体系”,请多看几遍吧。把捷径系统 “配套资料包” 里的每个制度、表格、策略、奖励都看几遍。不要一看就说你懂了。你看了能读懂25%就很不错了。有疑问可以咨询参加“交流会”的人。应该有你们的朋友。看看你懂了多少?