第一课：阿里入驻启动
1.阿里的发展模式和规则解读
2.阿里入驻资料准备以及店铺定位
3.帐号注册与登陆
4.诚信通开通、支付宝申请；
5.产品检测和分类
5.产品的发布/上架和描述
6.样品设置
7.物流设置及管理
第二课：阿里巴巴交易管理
1.后台基本功能介绍及操作
2.订单管理和运费
3.发货管理
4.评价管理
5.信用卡支付与分期
6.交易服务管理
7.限时促销设置
8.满优惠设置
第三课：阿里巴巴实战运营推广
1.免费流量
2.站内搜索排名技术
3.SEO 搜索排名优化与技巧
3.关键词挖掘与分析
4.详情页面优化技巧
5.推广工具实战运用
6.合理利用橱窗
7.活动策划
第四课：网销宝及黄金展位
1.了解阿里巴巴竞价
2.实力商家入驻条件
4.产品竞价账号的构建
5.关键词的筛选和优化
6.竞价时间、地域、价格的科学设置方法
7.关键词分析的奥秘
8.关键词出价策略和秘籍
第五课：阿里巴巴搜索排序规则(SEO)
1.免费流量
2.站内搜索排名技术
3.SEO 搜索排名优化与技巧
4.关键词挖掘与分析
5.搜索排序算法解析
6.搜索流量来源分析
7.关键词组合三大关键因素
8.标题的重要性和组合方法
第六课：阿里巴巴客户关怀体系
1.如何主动出击，赢取订单
2.如何知己知彼，制定买家营销计划增大交易率
3.如何做将访客转变成客户
4.如何将新访客向老访客升级，从而提高店铺交易总金额
5.利用店铺工具唤醒老顾客
第七课：阿里巴巴站内及站外免费推广
1.站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈，发原创文章/帖子等，通过参与阿里活动，获取站内更大流量。
2.站外推广：论坛贴吧，b2b,信息网，微信，微博等等整合网络营销。
3.短视频推广：抖音、快手、火山、西瓜等短视频内容营销
第八课：阿里巴巴特色服务市场
特色市场--产业带，零售通，淘货源，微商进货，采源宝，新品快订，代理加盟。
第九课：阿里巴巴活动推广
阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂、天天特卖、直播、平台大促等）
1.什么是数据分析
2.如何进行数据分析、
3.数据分析的作用
4.快速成为数据分析高手
5.利用数据规划店铺战略部署方向
6.数据化运营，诊断，计划店铺阿里巴巴数据分析工具：阿里指数，采购排行，网销宝，生意参谋，订单大管家等
第十一课：阿里新媒体视频中心
1.产品主图视频
2.产品详情视频
3.利用视频引流量
4.短视频的制作技巧
5.短视频的拍摄手法解析
第十二课：阿里采购平台
大企业采购 采购对接
1.如何入驻成功加入供应商
2.如何与优质采购商对接报价
3.如何参与询价单的投标
4.如何管理报价单
第十三课：阿里客服管理
1.客服工作台的设置
2.交易管理、商品管理、客户管理
3.快捷回复和插件设置
4.自动回复设置，订单管理
5.客服之间协调工作，转接，售中转售后等
6.客服子账号设置
7.客服的重要性和快速提升金牌客服技巧解析
