美团客服入职五险一金招聘了~~~~~

班次：9:00-21:00 轮班制，最早9-18，最晚12-21    

薪资待遇：底薪3250+绩效2230*（0.6--1.7）=综合5500--7000    

                 入职缴纳五险一金，13薪    

                 带薪年假+节日礼物+生日会+定期体检

工作形式：电话外呼    

岗位职责：    

1.处理一线（电话）升级以及商户自助申诉的相关问题，定位问题并厘清处理方案后回电商户    

2.主动积极的学习商服学院的业务知识内容，运用商户服务技巧解决商户的抱怨及投诉    

3.良好的情绪的自我控制能力，热情、细心了解商户咨询的问题，为商户提供合理的解决方案    

4.以客户为中心，从商户角度出发，体察商户感受，提升商户体验度    

5.及时反馈在服务过程中发生的问题，提出合理化建议    

6.服从上级领导的指示以及工作安排，按时完成本职工作，配合团队执行跨团队工作    

岗位要求：    

1.具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户第一的理念，符合公司价值观    

2.性格开朗热情，具有良好的客户服务意识；具有良好的语言表达能力，反应敏捷；具有一定的抗压能力    

3.可熟练操作各种办公软件    

4.具备良好的学习能力，善于发现、分析问题    

5.善于沟通及团队协作    

6.大专及以上学历    

详询：17396131951

本帖Z后由 llllll7777 于 2020-11-08 14:14 编辑