武康大学MBA硕士职场：一个人情商高不高，看细节就知道。情商，是永恒的话题。在人际交往里，拥有高情商是一件很重要的事。而一个人情商高不高，往往都藏在生活的一些细节里。
◤ 说话与倾听
比起“会说话”，或许高情商的人，更会知道哪些话是不能轻易说的。
在他人遇到困难、悲观沮丧的时候，别大肆宣扬自己的幸福和快乐;当他人显露疲惫时，如果仍然滔滔不绝，定会给别人带去困扰;不在人后议论长短，尤其是一些八卦等小道消息;对一件事、一些做法有不同意见时，平心静气地提出，而不是背后吐槽或大吵大闹......
你可以不知道怎么去说出动听的话，但一定要知道某些话在某些场合，是一定不能说的。
倾听，则是高情商的另一种表现。
“倾听”和“听到”不一样，听到是一种信息的获取，但倾听则带有情感，是同理心去了解对方所说的话，以及为什么会这样说。
不论是朋友间、亲子间，还是伴侣间，都要常常倾听对方的想法，尝试着站在对方的立场，了解彼此的心意，而不是以自己的想法和要求去规范对方。
◤ 尊重与耐心
其实，高情商并不等于官场、职场或是商业谈判里高超的话术，它更是指我们在日常生活里对待他人的态度，以及由此拥有的气质。
我相信，高情商的人，也是温柔的人。
知乎上有一个问题：你见过的情商Z高的行为是什么？
我很赞同Z高票的答案：
“即使是对Z熟悉、Z亲切的人，仍然保持尊重和耐心。”
确实如此，我们一直都以为高情商是对外的，但实际上，真正的高情商不只是对外人温柔，更是对熟悉的人也保有一颗尊重之心与耐心。
比如，不论白天上班有多辛苦、受了多少委屈，也不要把坏情绪带给家人。当然，这并不意味着就要一个人承担痛苦和难过，反之，在外的委屈自然可以对家人倾诉，寻求帮助，但绝不能因为自己心情不好，就处处挑身边人的毛病。
对家人，更要好好说话，更要有足够的耐心和尊重之心。
◤ 懂得负责任
想起毕业前在一家公司实习，一起实习的同伴里有一位男生，常常把客户的话忘记，要准备的材料也总是做不好。但每回谈到这一话题时，他却说：我已经完成我的任务了，把材料交上去了。
Z后，这位男生被老板辞退了。因为，当你负责一件事情时，重要的不是“做没做”，而是“是不是有用心去做，是不是有做到足够好。”
这是作为职场人士Z基本的素养。
不论是作为学生，还是职场人，抑或是作为丈夫、妻子、孩子、父母的角色，每个人都有自己应该担负的责任。
◤ 学习与传授
一个高情商的人，必然知道“学如逆水行舟，不进则退”这一道理，离开学校，但万万不能离开学习。
坚持学习，接受良好的教育，不仅会提升一个人的智慧，也会提高他的情商。
但一个人情商的高低，有时候不仅体现在是否能主动、持续学习上，也看他能否愿意和他人一起学习、共同成长。
◤ 接受与拒绝
易术说过：有一种社交低能是，帮别人的忙时，比服务自己更加谨慎，甚至觉得是本分。
自己却从不敢麻烦别人，一是欠人情觉得有压力，二是害怕被拒绝。逐渐演绎成靠帮助别人来维持友谊，随时担心感情崩溃。其实这也是情商太低的缘故。
其实，真正高情商的人，懂得坦然地对待接受与拒绝。
面对他人赞美的话语，虚心地接受，而不是过分谦让;遇到自身能力有限，不能独自解决的问题时，不要硬扛着，接受朋友的帮助，并懂得感恩，远比一味地硬撑有效。
高情商的人，更懂得适时拒绝。
遇到让自己感到困窘的要求时，如果觉得勉强，也不要碍于情面不去拒绝。
作家三毛说过：
不要害怕拒绝他人，如果自己的理由出于正当。当一个人开口提出要求的时候，他的心里根本预备好了两种答案。所以，给他任何一个其中的答案，都是意料中的。
反之，如果不懂拒绝，Z后却无法把事情办好的话，才是会损害他人对自己的印象，自己内心深处亦会惴惴不安呀。
以上几点，只是高情商的部分表现。
除了以上几点，一个人能否正确地认识自己的长处和短板、如何看待过去的事、如何面对消极情绪等等，也能看出他的情商高低。
武康大学MBA硕士：武康大学(UniversidadCatólicaSanAntonio)成立于1996年，是一所钟灵毓秀的学府，人才辈出，不论是工商界还是体育界，都有出类拔萃的人才，无论是国际校友还是本校校友都将是每一位武康学子的宝贵资源。在完成所有本项目所要求的所有课程以及各学科作业之后，完成论文，所有顺利毕业的学员都将获颁“工商管理硕士”学位证书！
学威国际商学院苏州教学中心：江苏省苏州市苏州工业园区华池街88号晋合广场1座505。
