联系人：赵老师
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学校地址：慈溪文化商务区浪木大厦19楼学程教育
学校开设课程：学历提升，电商，模具设计，室内设计，平面设计
一、基本的运营能力
活动策划:电商平台最不缺的就是活动,活动做得好,可以引流大量用户,收货销量和提高品牌影响力。
但是如何策划活动,首先从目的出发,确定活动形式、目标用户,然后确定活动文案和营销策略,并做好备选方案,落实时把控好节奏,最后复盘活动总结,为下一次活动的策划做积累。开始时多参考些别的人活动的玩法,慢慢确定自己的风格。
内容运营:现在手淘的改版,让内容变得更加重要,紧跟着平台的发展趋势,是不会错的。
如何做好内容,首先明确产品目标用户特性,了解用户需求(推荐下百度指数和阿里指数,可以通过大数据去了解用户),然后根据用户需求设置搜索关键词、主图、主图的视频,产品的视频介绍,详情页等,吸引用户的共鸣,促成最后的订单转化。
用户运营:店铺做成花,不管用户,那就是本末倒置了。在摸清产品之后,就是了解用户。当内容做好后,如何沉淀客户,提高用户的复购率,圈出自己的私域流量。确保产品质量,了解用户,做好服务和售后。
二、数据分析
市场的走向、竞品的分析,点击率、转化率、复购率、人群的特性、、、这些都需要在数据中分析,数据分析的能力决定你是否可以找到店铺突破现状的办法。
有人天生对数据就敏感,像我这种天生对数据就没啥感觉的人,在多次实操后,也会提高敏感度的,当然最重要的是你自己的摸索。
三、思维能力
学习工作的方法论比学习技能更加重要。思维能力是我们处理事情脱离不了的方向,有目标有理有据的做事,得到结果,并不断的复盘,得到更大的结果。
比如从“店铺的销量提不起来”的问题,要怎么来思考。
(1)了解店铺现有的情况,关键词是什么,主图、视频、差评晒图和问大家的情况
(2)做一个竞品的分析,和大数据的搜集,分析自家目标用户的需求痛点,针对他们的特质结合数据做出调整。
(3)精益执行,把控好每一步,发现的每一个问题都要做好记录并提出解决方案,提高办事效率。
(4)得到有效数据的反馈,复盘总结,进一步对自家用户分析。(珍惜每一次的复盘和总结,这都是自己的财富)
好的思维会为你的职场带来不断的惊喜
