惠普笔记本保修升级政策

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惠普笔记本保修升级政策惠普笔记本分以下两类：

消费笔记本（家用）

商用笔记本

换机服务：7天出质量问题可以退机换机，15天出质量问题可以换机（商家是出产90天）嘿嘿，自己去理解。

家用笔记本的保修都为两年整机保修，但电池、电源适配器都只有一年。除CQ系列，其它系列是提供上门服务。

商用笔记本高端的一般都是3-3-3 三年上门保修服务（PW系列），

以下值得注意：一定要注意！！！

中低端（CQ5XXXXXXSXXXXB ）提供的全是一年的保修服务，但惠普厂家为了促销就提供了升级两年的保修政策，前提是：

1、首先保证发票是开的个人发票，如果是企业发票不能做升级的；

2、保证15天内升级；（Z多不得超过购机之日起两个月）

3、准备好购机发票，保修卡，三包凭证；

4、把三包凭证就是背面是黄色的那张纸，把带*的选项填上就可以了

5、把发票，保修卡，填写完毕的三包凭证通过传真发送即可；

6、大单货不可以升级，原因是大单货是HP销售给行业用户的，个人购买享受不了升级保修服务！

一般情况等到两周就可以收到惠普的确认函，上面显示升级成功，有保修期限。也可以在网上www.icare.hp.com.cn注册登陆查询。

1-1-0升级2-2-0途径有两个：

1、发传真到010-68686216 或 010-68666386

2、把有效凭证扫描后通过email的方式申请，邮件地址：cfs.hpcs@hp.com

咨询电话为：010-68666304

一般情况等到两周就可以收到惠普的确认函，上面显示升级成功，有保修期限。也可以在网上www.icare.hp.com.cn注册登陆查询。

注意：

，需要注意的是,把保修卡和三包卡上的姓名,联系电话填写清楚,字迹要清晰,不然极有可能那些传真过去的文件不被认可.地址的话也一定要填,等升级好了之后会发确认函给你的.

要是实在不放心,用数码相机,摄相头,扫描仪把发票拍或者扫描下来,然后通过邮件把发票的图象通过附件的形式发过去,邮件主题上只要写明:升级HP金牌服务与发票附件.为保证您的笔记本电脑产品保修升级迅速准确，请您务必预先扫描或拍照您所购笔记本电脑发票，并以附件的形式发送到以下电子信箱：upgradeservice@cfv.com.cn