支持樓主！這個社會就是太缺少能維護自己利益的人了

面對這樣的情況，大多數人都是自認倒楣

支持樓主！

销售员？我说的是总部前台接待。。。

支持围权,支持斑竹````

以后坚决抵制``免得被"呕死你"

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这。。。典型的店大欺客啊！这么大的个牌子，连这么点售后保障都做不好，谁还敢继续光顾他家啊~~~

楼主你以后还是去群光买东西吧 群光售后很强大的

以后不买欧时力了。。万一真有好看的，非常喜欢的，

就在网上买仿版估计质量还好些。。

跟总部打电话还是有效的。前年我买了一瓶露得清的水和乳，水用到过敏，我用用停停半年还是不行，就尝试跟总部打电话，我也没报多大希望，他们要我传份医院过敏证明给他们，我传了，过了两天打电话要我把产品寄回，又过了一个星期露得清总部就连同邮费和商品的钱通过邮局汇我了，对于这种处理结果，我还比较满意，那个水我用用停停也用了四分之一，别个露得清也不要我发票，也不问用了多少，他们说只要他们的产品他们就认…这种服务态度比呕死你强多了。尘埃，你一定要坚持跟总部打电话啊，相信事情会有好的处理结果的！

一直关注这事中，支持尘埃维权！

支持围权,支持斑竹````

以后坚决抵制``免得被"呕死你"

刚那个经理给我电话了，非要我陪着去质检，真是无聊~~~

是的，“怄死你”划不来，哈哈~~~

才看到帖子，昨天逛街买了件她家的衣服，不知道会不回褪色，哎，这样的商家，以后还是不光顾了，免得售后冒的保障！！！

火贴子

褪色的情况也看面料吧，看你那个有没有什么印染上去的，没有的话应该还好，我们就悲剧了，哈哈

嗯，一定会坚持， 我会每天跟总部打电话话询问情况的

作者：爆睡中　回复日期：2011-06-13　00:52:55　 回复

　　LZ,你需要做以下几件事情。

　　1、大洋这家欧时力专柜是代理商开的还是品牌商直营店，不同商场买的店员态度差很多的话很有可能两家商场的专柜不是同一家代理商。品牌商在武汉地区可能是分开不同代理商给了单店代理权。

　　 如果确认是代理商开的店，那么你联系品牌公司就可以解决这个事情。

　　 如果是品牌商直营店，那么那个所谓的经理不是什么高层人物，品牌公司的高层谁会有空到某个店头去处理质量问题啊。你网上搜一下品牌公司总部的电话去投诉下。

　　2、大洋百货的上层知道这个事情指的是哪个上层，是不是武汉这家大洋的上层呢？大洋百货的总部在上海，必要的话我可以给你提供总部的联系方法。没有百货公司会惧怕品牌商，除非是LV之类的牌子，所谓上层也知道这个事情估计是捏造，或者是根本没有捅到总公司去，只是武汉这边的人在处理。

　　3、你可以去做质检的，光看你那盆水的照片就可以判别，这件衣服是很典型的洗变色，质检绝对不合格。商家出示的质检报告是用商家提供的样品来做检测的，可能他们那件样品是事先做过处理或者面料不是同一缸染色。质检报告做出来后他们不光是要给你退货，还要出质检费的，因为是他们叫你去做，而且你告到工商局后他们还要罚款。别说是这种质量问题了，一般成分百分比误差超过5%就得罚款5000起步。

天涯上，高人的意见！发给LZ看下！应该是大洋总部的内部人员

就说我洗涤方式不对，但他的产品上也没有注明，不能用这不能用那，专柜也没有告知我注意事项，那是他们自己服务不到位，跟我也没关系，我会坚持下去

j就是有哦，胸前就是印的，就是那款猫头鹰的白T，明天穿哈，看看洗一水会不会有问题！

嗯，我已经了解了，武汉的是代理店，我们还在跟代理商交涉中。。。同时也让总部督促。

另外大洋方面，他们是什么样的态度我也清楚，好在Z后让专柜退给我，这样我也不追究了，只是他们自己需要承担一些舆论责任，对待商家，不能让他们为所欲为！

质检还是专柜的人去做，我会对报告做一个相应的判断，但大家都相信眼前的事实的，报告的真假直接证明这个品牌的可信度。