求助：我怎样才能把窝窝团的团购款要回来呀

五月份的时候参加窝窝团的团购，团了个58元摩尔城水云间的团购，说是6月30日截团，因为有事一直没去，结果6月21日突然收到短信，说是抱歉因为商家原因21日提前截团，未用者可以致电窝窝团申请退款，于是我就致电客服申请退款了，答复说十个工作日到帐，但是一直到今天还没有收到退款，致电窝窝客服说是已经在7月9日就退款了，但我查了银行卡和支付宝均没有收到此款，但他们一直说退了，还叫我自己到银行查，打支付宝电话查，我说我是付款给你们的，凭什么叫我查，我只认你们，到目前为止还没有退款给我，他们网站标榜的无理由退款，先行垫付都是狗屁胡说，这种不承信的商家，我该怎么办？怎样才能要回我的钱啊？？？？？