本帖Z后由 蓝梅蜜宝宝 于 2011-7-16 00:06 编辑
在TB上买了条S.DEER的半身长裙,吊牌价299,TB上199。
这是官网图片
卖家说要做帐,剪了吊牌和主标;实际主标还在,只剪了吊牌和水洗标。
大家有专柜验货的经验吗?专柜会给验吗?会帮我证明吗?真是郁闷!
下午准备去专柜试试。晚上我会来汇报验货的结果。不管专柜验不验,我都把正品和我买到的裙子做个比较,把图片贴出来。
感谢大家关注!
有新进展了!
白天一直担心验货的事,下午在TB上找到了S.DEER的旗舰店,给客服打了电话大概咨询了一下,客服态度很好,说可以拿着买到的衣服去专柜,专柜的会帮忙验货的。
下班很忐忑地去了汉商银座,店员态度很好,我拿了那条正品的裙子说要试一下,仔细看了感觉确实有很大差别,上身效果也不同。
正品实物图
仿品实物图
正品的褶皱很明显
仿品几乎是平的
隐形拉链对比(反面)
上面那条是仿品的,比较开,颜色很浅;下面是正品的做得好一些。
后来我就和店员直说了,在TB上买了条裙子,感觉不是正品,想他们帮忙验一下,营业员说要是在TB官网上买到假货了,不管是哪个店铺他们都可以换货。我说明了不是官网,也不是正价买的。
四个营业员都围过来看我买的裙子,态度很亲和,他们验货Z主要的是看水洗标和吊牌,因为这两个标上面有商品的货号。虽然剪了吊牌和水洗标,不过一个负责点的BA告诉我不是正品,有色差,面料也不同,裙子长短不一样,还有其他细节。我想请那个BA帮我和卖家说明一下,她没有拒绝。
我打通了卖家的电话,接电话的是个女的,我和她说明了专柜的店员验货的结果,不是正品,她心虚了!
她没有要求和店员对话,只是要我把图片传给她,在网上申请退款,她会负责来回的邮费。
专柜的BA也很关心我协商的结果,得到卖家的答复我很安心,Z后还是在专柜把裙子买下来了。
晚上已经在TB上申请退款了,卖家说得有点隐晦,不再坚持是正品了,同意了退款协议。
终于有个比较圆满的结果了。很感谢汉商银座的那几个营业员,
Z后还想说一下,TB维权很重要!
卖家可能就是觉得一般人不会去专柜验货,可能专柜也不会帮忙验货,特别是衣服这类物品,所以她还信誓旦旦的坚持说他们卖的是正品,还打着支持专柜验货的旗帜,欺骗了好多买家。
我当时看到卖家的评价还比较好,大部分买家都说是正品,和专柜一样,虽然剪了主标,不过不影响穿着,给的都是好评,毕竟专柜是不打折的,在她店里可以便宜几十到上百元。
当我真的验货后,她没有辩解什么,居然还说了一句“我们只是您的单子有一些说不开的事情” ,可见她心虚了。
我很鄙视这样的卖家,没有诚信,不讲良心。仿得那么拙劣还敢声称自己卖的是正品,支持专柜验货,真是虚伪!