生活杂谈

24券团购网擅自更改游戏规则,让网友蒙受损失

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24券网自从改版后,游戏规则也变了,这是今天我才知道的,而且是我自己打他们的客服电话后才知道的,之前邀请返利都是直接返在余额里面,现在搞个什么返优惠券,还有时效。今天给宝贝买了一套《双语不用教》,顺便看了一下自己的账户,结果发现有邀请返利的说已返利,但没有打入余额,于是打客服咨询,结果等到的答案是:改版后邀请返利都以优惠券的形式发放,而且有效期只有一个星期。我问他在网站里面公告了没有,他跟我说对不起,我不是每天都去看,也不是每个东西都要买,你网站改变了规则,没有做出公告,让消费者无端的蒙受损失,这说得过去吗?

后来客服人员说我反映的问题会向领导汇报,他们会及时改正,说了半天,也不问我的账户名,也不问我的联系方式,根本就不想解决问题吗?难道他们设个电话就是接电话,做记录的吗?后来我问客服说:你说解决问题,连我的账户名和联系方式都没有问,你怎么来跟我反馈呢?她还搞句:你打过来的电话有显示啊。我还!我是用传真电话打的,你能联系得上我才怪。后来我说你也解决不了问题,跟你们领导反映吧,我要求有回复。

过了上十分钟,一个北京的电话打过来了,跟我说了大半天的不好意思,说我反映的问题他们会改进的,会在网页上发公告,但就是不解决我的问题,说我反映的问题,领导没有审核通过,我反映问题要你们领导审核什么,事实摆在眼前,还审核什么,你就是不愿意解决问题,也不是蛮大个事情,我说我这是发现了打了你们的电话,我就不信这么长时间就我一个人发现这个问题了,你们这么大一个网站,这么大一个公司,难道你们的领导不知道游戏规则变更了,要发一个公告吗?那他是怎么当上领导的,TMD。

真的是蛮想骂人啊,我也说了我对你个人没有意见,是对你们公司有意见,你们发现对你们不利的事情就改,那消费者就该吃这个亏吗?这大一个网站,搞这一出,真是很失望啊!!

不知道有没有意粉遇到过类似的问题,如果没有,在此提醒一下,现在24券邀请返利都是返的优惠券,时效一个星期,过期作废!哎,这样一个问题竟然要我这个受了害的消费来告诉大家,手上还有优惠券没有过期,赶快买个什么吧,要不然就废了。

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