中国电信，你这不叫乱扣费？不叫霸王条款？

2008年1月份申请的电话的宽带，宽带费是999元。我们申请的是纯网，用猫上的那种，当时记得安装费，成本费（说是猫的费用）一起是299元。

2011年1月份按时交了2011年一整年的费用，然后2月份因为工作需要调离了原先的地方，新工作的地点，住的房子都有宽带，于是想去报停自己家的宽带。

2月份第一次报停，当时打的电信的10000，吐血的是居然找不到人工台，于是自己跑去了营业厅，老公去的，回来后告诉我没报成，我问为什么没报成，说是让我们打10000的人工台就可以报停了。

我们终于找到了人工台，让我们去申请的营业厅报停，新工作的地方离我们自己家很远，且一直没有回去住，来去的路上得用3个多小时，我和老公一直忙着，这事情就放下了。

4月份，老公请了一天假，专门去营业厅问宽带报停的事，申请报停，电信营业厅的营业员居然告诉我们，不能报停，必须要等预交的费用扣完了才能停机保号，保号一个月要交20块，我老公也是个好脾气的人，听到这样说，就回来了。

现在已经是七月份了，我再一次去申请报停，还是那个答复。

我想问一下中国电信，你这是什么霸王条款？为什么要扣光了才能报停，我1月份交的是一整年的费用，这么说来我999元得白白交给你们，让你们慢慢扣？请问凭什么？

为什么我已经说明情况了，家里的网明明没有人在用，我中途也一直没有存在什么欠费问题，为什么不可以报停？

一个月将近100来块？你这样不叫乱扣费吗？

我每个月为什么要白交100来块给你？我有钱我怎么不可以捐给灾区，你们明明那么有钱，为什么还拿这种霸王条款来欺压我们？

移动，联通，在乱扣费方面都已经改进，10来块的钱都可以退回，为什么电信还能这么嚣张，一年1000元的网费可以白白的扣？

难道这个事只发生在我一个人身上吗？为什么没有有关部门来管？