本帖Z后由 liangzhouqu 于 2011-8-17 21:48 编辑
今天和朋友赶着8月14号必胜客半价活动截止的末班车,想去享受一把,结果反而把人彻底的吃郁闷到了。
刚进店里(必胜客新世界中心店),首先第一还是感觉店面一如既往的小,桌子和桌子直接的距离超近。我们刚坐下,就听见隔壁桌的MM(和我们一起进来的)就说,“你们的餐具都是脏的!”。前来解决的问题的MM告知“这是用干燥剂之后,还没有用抹布搽干净,并不是脏”。天呐~抹布。可这水和杯子确是望眼欲穿,怎么也催不来了。接着是漫长的点单过程,也不知是必胜客人太多,还是服务员太少,怎么也叫不过来。
我和朋友也没还算淡定,就想着反正我们就指望着特价的两款吃完了就转战其他家去吃,所以也没在意。可就在我们第一份菜(菜名叫:“美人章”)上来的时候,就彻底的怒了!!!!怎么有虫子趴在上面。
急呼:“服务员!!有虫子!!”。
说迟那时快,一位瘦小的MM冲过来,劈手躲过盘子,就迅速消失了(MM出手太快。拿出手机拍照的时间都没留给我)。连“我们不要那个菜”的话估计都没能传到MM耳朵里去。
就在我们一边用餐,一边等待结果的时候,终于有个勇敢的MM出来解决问题了,我们也不是刁难的人,只说我们不要那个,心里感觉不舒服。可是MM答曰,“这不是菜得问题,是虫子自己飞上去的!!”“我们这个菜做出来也不容易,不能退得!!”。我们继续晓之以情,动之以理,就在我们的渐渐耐心耗尽,MM脸色渐阴沉中,终于答应可以退。
隔壁桌的帅哥非常会把握时机的插话“我们的水呢??”
呵呵 帅哥估计想着这个时候比较容易要到吧。性格坚韧的MM一句话就把GG堵死了:“我们没有杯子了,都还没有洗!”大有再催,给你脏的喝的架势。
帅哥也愣住了,“杯子没了,敢情是我的错哈,我该带杯子来你们这里吃饭哈!”(估计被气到了)
无奈MM毅然离去,留下靓丽的背影给我们无穷的回味。
偏巧我们也真是不幸,特价菜极其难吃、极其没有看相。一层干巴巴的米饭上,一层薄薄的 棕色的 烤焦的 肉酱!!!难吃!难吃!
(必胜客官网的原图)
用完餐,也还是不忘记给我们一个不完满的结局。迟迟不来的结账,等全体我们后面的人都结完了,还不找钱给我们。找来MM一问,我们的呢?MM 恍然大悟“哦~你们在等着找钱啊!!!”一头汗啊。谁让我们退了他们的“美人章”呢。得罪人的结果。
下次是再也不敢进这家店了。服务不好,虫子乱飞,杯子没洗,太吓人了。
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帖子发出的第二天,必胜客的经理,致电我们,详细了解了事件的整个经过。
了解完事件后,对我们表示抱歉,并针对当天服务等缺陷向我们征询了意见。他们目前已新进水杯200,并表示会加强员工培训,增强服务等。
虽然8.13日在必胜客的就餐,让人很不舒服。但随后,必胜客对于此次事件等的解释和致歉,让我们觉得必胜客作为一个品牌还是值得相信的。