本帖Z后由 大大猫熊 于 2011-8-14 19:23 编辑
在三个礼拜以前团购了24券上的匡威鞋2双，在购买时很明确的说明了白色为37码，黑色为36码。并且在第二个礼拜的时候还收到了确认电话。但在第三个礼拜收到货的时候发现黑色发成了38码。在电话24券的人工服务台后，服务人员工号2256叫我自己与商家联系处理更换事宜，我特么钱是打给你24券了有木有！！！出了问题你就抹脸不认账了有木有？？？我只认你24券的团购平台，那么多商家我特么找谁去啊！在我对此表示异议后，她竟然跟我说现在快6:30了，就是我现在和商家联系人家也不受理了，然后叫我明天早上9：00再打电话给她们服务台重新讲一遍，我电话费你报销啊？我不上班天天就没事给你们打电话玩啊？你们还真是今日事今日毕啊，过了今天前一天的投诉全部不算，重新来过，你难道就没听说过有那么一个制度叫做交接班制度啊？在我又一次表示不同意之后，亲爱话务员小姐又一次告诉我她们的工作制度是上一天班休一天，当问再次确认是不是告诉你是没有用的时候，她竟然给我了肯定的答复！亲爱的24券，对于你明显错误的情况下，你难道不应该积极主动的改正吗？我自己和商家联系，那要你干什么，专职收银么？那我是不是在药店买了药，结果药给错了，药店的人叫我自己和药厂联系换吗？！
广大XDJM，我现在想要投诉24券售后不作为，包括那个接线员对顾客的消极推诿的态度。大家帮我给点意见吧，通过什么方式投诉Z有效？
