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我们的培训理念是：关注并提升您的企业形象是我们的使命湖北刘俊礼仪培训学校的礼仪培训项目有：服务礼仪；商务礼仪；政务礼仪；形象礼仪；营销礼仪；庆典礼仪；专业的形象服务监督

--湖北刘俊礼仪培训学校

一、服务礼仪；

武汉银行服务礼仪培训：汉口银行重庆分行服务礼仪培训

5月19——5月21日，应汉口银行重庆分行的邀请，湖北刘俊礼仪培训学校秦老师对其柜员和大堂经理做了为期3天的服务礼仪培训。

秦老师从银行的服务精神、员工的形象、员工的形体礼仪到员工工作场景的模拟演练，都做了精辟的讲解和互动。汉口银行重庆分行员工利用休息的时间，认真学习的态度，深深打动了汉口银行总行的领导和秦老师。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

武汉服务礼仪培训：中国联通武汉分公司服务礼仪培训

5月11日，湖北刘俊礼仪培训学校刘教授应中国联通武汉分公司的邀请，为其员工作服务礼仪培训。

整整1天的培训，刘教授深厚的国学修养，对服务礼仪的深刻感悟，以及对在工作人员在实践工作中独特的模拟场景演练，让学员们受益匪浅。在学员们一次又一次热烈的掌声中，刘老师结束了一天的讲座。

5月12日，刘老师将继续为中国联通武汉分公司员工进行为期1天的服务礼仪培训。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

武汉银行服务礼仪培训: 华夏银行服务礼仪培训（二）

2010年7月9日湖北刘俊礼仪培训学校根据培训计划，继续对华夏银行做了精彩的银行服务礼仪培训。我校金牌讲师蒋老师从银行创建优质服务必要性、优质服务创建方式等方面进行了阐述，并对员工日常工作中仪容、仪表，服务用语、服务规范、服务流程等做了精彩的讲授。授课过程中气氛非常融洽，活跃。学员们也热切期待着下次实践课程的到来。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

形象礼仪培训：我校炫丽女人节 妆点农行半边天

2011年3月7日18：00-20：00，为迎接三八妇女节的到来，中国农业银行特邀请湖北刘俊礼仪培训学校，对其女员工做了形象礼仪培训，使女员工更好地了解礼仪化妆知识，以良好、自信的形象迎接新的一年的工作。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

武汉银行服务礼仪：汉口银行全行优质服务礼仪培训

在汉口银行服务提升小组组织下，汉口银行优质服务礼仪培训于4月7日正式拉开序幕。经汉口银行各部门反复协商研究之后决定聘请我校负责此次培训。

4月7日，我校主讲老师、助教分别入驻首批培训的5个一级支行，首批培训人数达300人。在东西湖支行培训中，主讲老师孙付珍从汉口银行创建优质服务必要性、优质服务创建方式等方面进行了阐述，并对员工日常工作中仪容、仪表，服务用语、服务规范、服务流程给予明确指导。

培训现场反响热烈，总行督查领导、支行行长都对当天培训给予高度的评价，并希望主讲老师在接下来的几天中，严格要求学员，保证每个学员能够在今后工作中将优质服务运用到位。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

武汉医护人员服务礼仪培训：武汉普爱医院医护人员服务礼仪培训

2010年7月26日，湖北刘俊礼仪培训学校应武汉普爱医院的邀请，给其新入职医护人员作服务礼仪培训。湖北刘俊礼仪培训学校金牌讲师蒋老师担任了此次培训任务。

蒋老师从医护人员的形象礼仪细节，语言沟通技巧，如何巧妙化解患者投诉等方面做了精彩阐述，并再次强调医护人员要“微笑服务”，医护人员礼仪的核心是“尊重患者”。

此次培训，在普爱医院新入职员工的热烈掌声中结束。相信这些学员会把所学的礼仪知识带入到实践工作当中去，更好的为患者服务。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

交通服务礼仪培训：京珠高速服务礼仪展示特训

2010年8月20日和21日下午2：00——5：00，湖北刘俊礼仪培训学校根据培训计划继续对湖北京珠高速管理处一线收费人员编排礼仪展示。

我校金牌讲师蒋老师从精神面貌展示、服务礼仪展示、情景模拟等内容进行编排，学员们精神焕发，信心十足，配合着优美的音乐充分展示出一线人员良好的服务礼仪、接待礼仪和业务技能。

通过此次培训，不仅带动了全体职工的工作热情，更激发了员工们敬业爱岗的内在潜能。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

2010年11月20日和21日的上午11点到12点与下午1点到5点，湖北刘俊礼仪培训学校根据培训计划继续对广东发展银行员工进行服务礼仪实践训练。

下午的实践指导环节，秦老师与学员进行一对一的互动交流，从“站”、“走”、“坐”、“蹲”、“微笑” 等诸多方面向学员示范指导，并进行了大堂经理与柜员的场景演练，意在建立起一套标准化的服务流程。

通过一天的培训，学员们普遍感觉获益匪浅，对进一步规范学员服务行为，改变工作中的精神面貌等方面起到了积极的推动作用。

武汉银行服务礼仪培训：广东发展银行全行优质服务礼仪实践训练（二）(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

武汉酒店服务礼仪培训：梨园大酒店服务礼仪培训

为培养服务人员良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以达到优化服务质量，提升企业整体形象的目的,梨园大酒店特邀请湖北刘俊礼仪培训学校对其员工进行服务礼仪培训。

2010年11月19日，我校金牌讲师蒋老师以风趣、生动、富有感染力的讲演深深的吸引了在场的每位员工， 她不断与到场学员进行积极的互动、交流，使大家在轻松愉快中学到了很多非常有用的日常性礼仪，也认识到日常生活中我们常犯的一些礼节性错误。课堂上气氛非常活跃，在愉快的演练过程中，大家对服务礼仪规范有了深刻的认识。

武汉窗口文明礼仪培训：武汉普爱医院科室窗口文明礼仪讲座(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)

武汉银行服务礼仪培训：中国邮政储蓄银行江陵支行优质服务礼仪培训

2010年12月6日---10日，湖北刘俊礼仪培训学校应中国邮政储蓄银行江陵支行的邀请，进行为期五天的员工优质服务礼仪培训。

12月6日晚上6：30-8：30的理论授课环节中,我校金牌讲师秦老师主要就形象礼仪、服务礼仪、沟通礼仪以及客户投诉处理等多个方面与银行学员展开深入探讨，秦老师以诙谐幽默的语言讲述了王永庆老先生的创业史、以及结合自己工作中遇到的多个案例，使学员们普遍感觉获益匪浅，对进一步规范学员服务行为，改变工作中的精神面貌等方面起到了积极的推动作用。(武汉礼仪湖北礼仪武汉服务礼仪武汉政务礼仪武汉商务礼仪武汉公务礼仪 “神秘人”暗访庆典礼仪武汉银行服务礼仪时尚礼仪专家——湖北刘俊礼仪培训学校）)