一、入会须知
当日累计消费满800元，凭消费小票即可申请成为武汉国际广场购物中心会员。申请方法：具备申请条件顾客，在武汉国际广场阳光会所（B馆4F）填写《会员申请表》，提供有效证件，即可申办会卡。
二、卡种类简介
三、会员权益
武商集团黑金卡享受武汉国际广场购物中心免费停车位，飞机场火车站贵宾厅礼遇；
四、使用细则：
1.若卡遗失，请持身份证至阳光会所免费办理新卡一次。本商场保留是否受理新申请之权利，请妥善保存您的会员卡。2.会员信息如有更改，请及时联系阳光会所服务专线或至阳光会所办理更新。如因登记信息有变而未及时更新所引起的一切后果，本商场恕不负责。
3.为维护会员权益，阳光会所会员卡仅限本人使用，请勿转借他人，如发现非法使用本商场将保留随时冻结此卡之权利，而无需预先通知。
4.会员一经在武汉国际广场购物中心阳光会所会员卡上签署并予以使用，即代表接纳一切会员条款及细则。
5.武汉国际广场购物中心保留无需预先通知情况下，随时更改及修订有关会员条款及细则的权利。
武汉国际广场金管家服务概述
金管家服务是武汉国际广场向其消费群体提供的全程导购、商品咨询、个人服装管理的服务，提供给顾客倍受尊重、个性及专业的管家式服务。
顾客所需，即国际广场所为。金管家将竭力满足顾客各种需求，全方位服务于国际广场尊贵顾客。
服务内容：
一、金管家之全程导购服务
根据顾客的需求向顾客提供专业的商品导购、品牌文化及商品知识，使顾客迅速熟悉公司卖场及品牌；了解Z新百货潮流；获得权威的服饰、家品购买建议。
具体服务措施：
1、品牌引导：当顾客不熟悉公司品牌时，为其完成引导服务。
2、购买建议：对顾客需要购买的品牌提供相关的指引
3、形象设计：为顾客提供购买商品的专业意见和个人形象的支持
4、需求管理：对顾客提出的需求，设计整套的商品推荐方案
二、金管家之贴心管家服务
该服务向顾客提供个性化品质生活设计，依据顾客的个性特点及工作生活需求，提供顾客相关商品的信息、VIP见面会，并主动为顾客提供私人管家，为其个人服饰，家居生活，商务沟通进行Z完美的设计。
Z具潮流与特色客服中心
武商集团武汉国际广场购物中心总服务台是一个年轻自信、充满活力的团队，一直不断在发展、蜕变和进化中。全新的武汉国际广场购物中心十分重视总服务台各项建设，曾荣获“国广Z靓丽的名片”和“Z有价值的服务窗口”的光荣称号，在已经奠定了良好的基础，之后，如今华丽转身后的武汉国际广场购物中心致力于将总服务台打造成“Z具特色的客服中心”。
一、 基础服务
信息咨询、礼品包装、发票换开、财产报失、失物招领、手机充电、充值、退货退奖品、婴儿车、残疾车，爱心伞出借、顾客意见处理、女性应急用品提供、多语言服务、金管家服务。
二、 特色服务
寄存服务、订票业务、电子查阅平台、投币电话、文化活动报名咨询、大客户信息咨询的服务、为顾客预留停车位、设立违章查询系统一套式服务、收发邮件、复印传真服务、全场联网系统、VIP休息室。
三、 服务热线
A馆：1F客服中心服务专线：400-88888-50；027-85717182；
3F客服中心服务专线：400-88888-70；027-85717183；
C馆：1F客服中心服务专线：400-88888-80；027-85717184；
3F客服中心服务专线：400-88888-90；027-85717185；
1、个性CLUB：根据顾客所需的商品，提供定制式的服务。例如借助V-CLUB，提供顾客特殊爱好的活动和社交平台。
2、私人管家：
私人衣橱管理
对顾客在国际广场所购买的服装的后续内容进行跟进。例如：主动通知顾客保养衣服，提供保养服务。随着季节变化，提供顾客所需的服装。
家品家居设计
根据顾客需求，提供时尚的消费生活理念及物品，让顾客享受生活每一天。
商务沟通规划
针对顾客商务活动需求，设计服饰、礼仪、商务礼品等内容。
如有任何需求，金管家将竭力满足！
请致电服务专线400-888-8860
