这个 我也不晓得··
暂时没有坏哦
团长不是厂家,当然不会跟你亲自送到厂家去修啊`~~
我希望大家都给自己和别人多一份的宽容,不能因为团长组织了团购,就任何事情不管对与错,反正都是团长不是,这样真的会令很多人很心灰,不知道到底要怎么做才对了
得意没有专门的售后服务部,因为商品是从商家或厂家出的,如果需要售后只能是找商家和厂家,团长只是负责协调,这个所说的协调是帮助团员联系厂家或商家,如果是在武汉的,是需要团员自己拿到售后点,如果不在武汉,还需要团员自己先寄回商家,具体的是需要退还是换是进一步协调的过程,而不是所有有问题的都由团长去取去拿,像你说的如果是别的地方不方便的,那么可以选择快递到售后点,这个费用如果产品是谁的问题就归谁出,这个可以协商的,我问你是在哪取的,你说武广,我就明白了中山公园对于你来说不算很不方便了,不然你也不会选择去武广取货了,如果是另外的别的地方的团员我会再协商其它的方式,我当时也很激动,只是我觉得这其实不是特别复杂的事情,第一,拖把是不会有什么质量问题的,因为我知道拖把都绝对的正品,第二,就是真的有问题,完全是可以解决的,想换随时都可以,第三,我也是在和你解释了,我住的很远,你要让我跑武广去拿你的拖把去中山公园修,修好再送回武广,首先,我开团之前并没有说要承担这种责任,都是说了所有售后问题可以直接到中山公园售后点去解决,其次,这样对于你真的方便么?你要跑两次,送一次取一次,中间还要耽误几天时间,我觉得于情于理都是很自然的事情,而你在电话里来是不明白,所以有我点急躁了,在这里还是跟你说声对不起了,我从厂家那边了解到,你的拖把已经全部解决了,没有问题了,我说这么多也是想跟你说一下团购规则,所有的团长与团员都是这样的,相互理解,我们是一家的,不要彼此互相为难,不和谐也解决不了问题
团长貌似没有拿货送去售后的义务,协调差不多!
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