当了多年的好人学到了很多经验,在神圣光棍日之后,总结并写了一份准则
1:首先请记住这一条永远不要试图通过电话或是文字解决某个问题,对方很有可能连控制面板是什么东西都不知道,对方操作的步调永远不会跟你所思考的画面同步!你永远懒于解释给他们听!如果电话里能解决问题还要那么多电脑维修店和售后干啥....
2:修电脑不会给你带来妹子,只会给你带来好人卡、更多的电脑问题以及浪费大把人参
3:在接活之前先判定自己是否具备该问题维修能力,并向对方表明自己有可能无法完全解决问题。
4:对于电脑之外的其他设备,做到尽量不维修,毕竟这不是咱们的专长,并劝说对方拿去售后维修,专门的问题留给专门的售后去解决,避免自己维修不好反成为了破坏者
5:接到求救电话后,一定要问清对方有什么事,出了什么问题,告诉对方目前自己所在的位置,然后商定维修时间和预计维修需要耗时,并准备好相关需要的软件和工具。
6:既然要当好人,修电脑、装系统、处理问题是肯定的,如有条件一定要自行集成一个GHOST版XP/WIN7系统,随身携带一个移动储存设备放置软件库,并不是对方家里肯定能上网并且是高带宽或是有驱动备份,这会节约你一半以上的维修时间!(如果你想在妹子家消磨时间另算)
7:对电脑的外观检查永远是第一位的,很多时候出现的问题都是弱智问题,看看设备线路是否连接正常,是否通电,相关设置是否正确
8:好好询问哪些东西需要备份,哪怕对方说漏了也要自行给其做好备份,要不然就准备恢复软件继续浪费大把人参...
10:不要去纠正某些名词问题(比如200G内存),要不然会让你很崩溃
11:没有绝对好用的杀毒软件,当对方问起时要坚定回答自己的机子都是裸奔,杀毒完全靠手工。
12:除非有自己的信息源和渠道,否则别去帮对方购买组装电脑,这是一件吃力不讨好的事,出问题后反而容易让对方有了推卸责任的目标
13:不要反感以下两句话,它会伴随你很久时间:第一句:“我的电脑又出问题了。”第二句:“过来帮我看看吧。”
14:电脑高手=万年好人、随叫随到免费电脑维修工,要习惯这个名头
15:不要害怕指责,因为你无法逃避
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