懂淘宝的看过来，求助！

开网店二个月了，做到了一钻，总的来说都还好，遇到小问题都能及时处理，可是昨天收到顾客的一个退件，（因为我的店里做的都是品牌的东西，所以我对质量很有信息，加入了7天无条件退换货。所以顾客只要觉得不喜欢就可以退）退的是个礼盒，我打开后发现盒子都破了，我寄过去的时候是用纸箱子包过的，退回来的时候还是那个箱子，箱子都是好的，所以我觉得不可能是运输过程中损坏的。

现在礼盒的外观已经损坏了，礼盒肯定是不能再卖了，我该怎么办?还没有跟顾客联系。以前遇到小问题赔个一二十·不管是顾客的原因还是我的原因我都认了，可是这个礼盒进价都一百多，还是有点小心疼的。

请问这种事情怎么处理好？