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我就是很费解这个问题所以还把你说收到短信的时间看了好几遍是14.59么 ,而且你的帖子显示刚刚编辑过 ,是我看错了还是你写错了 ?

你Z好是问那个自助银行是归哪个支行管，找他们支行比较靠谱。

说不好听点，客服只懂理论，不晓得业务到底该莫样办。

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其实说到底人都是自私的 有哪个愿意为不是自己失误而造成的错误晚下班呢 .

我觉得这种态度应该是意料之中见怪不怪把 ..好在钱不多 ,慢慢等下 ?这么烦也没什么用 ,

是有这种情况的，划了账不出钱，你跟客服说了他们会处理的，我遇到过，一个星期才到我的卡上。

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每个自助机都有对应的管理部门，不是你去闹就马上能解决的

再就是，机器卡钱了，照样能继续运行。

还有一点就是，银行比你跟不愿意机器卡钞。

希望楼主能淡定的解决问题，而不是带着你年迈的老头在风云中行走。

是你的不会跑的

不要急 应该会解决的

我妈妈以前也是遇到这事 后来过了几天还是把钱返回来了

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我觉得他们营业经理应该给你一个说法，至少告诉你Z迟什么时候会上账。

我们营业经理就很负责。

楼主淡定,

我是某银行的员工,这样的情况出现对于我们来说是正常的,

一般也只能告诉客户3-5个工作日尽快上账 .这个机器如果出现这样的情况,机器内部会有可疑流水.不是说出了问题就可以立马把机器打开然后解决的.相关人员会有定期清理自动机器的.然后机器的现金和流水对账完毕了确认是这个账号就会跟你上钱.是有个处理流程的.

客户的心理我也完全理解,小小的告诉楼住 .淡定.~

ATM机的卡钞，有问题的钞是会统一在一个废钞收纳盒里的，不会差你的。其实银行比你更怕多钱。他也有他的一些制度的，你是一对一，他们是一对多，大家相互理解下吧。你要是怕出现这种事，你以后就在取款机取吧，不要在存取款一体机上取了。

没关系的啊，你打电话给客服报备下，然后过几天到账了就好了，或者白天柜台营业的时候你可以去咨询！我同事上次在建设银行取5000块钱结果也是被卡了，急的不行，后来打电话报备了客服确保机器不会出钞，他就走了，后来钱也拿到了！

楼主的心情可以理解的，谁想出错？

一般是这样的：正常情况下，ATM机的钱箱吐钞是根据客户的指令的，每一笔交易都有清楚的明细记录，如果在吐钞过程中出现残钞或其它情况，这笔交易就取消，所吐的钱就会放入另外一个钱箱，也不扣客户帐，也有明细记录。但是由于通讯故障等原因，出现扣帐ATM不吐钞，也有相应的不正常明细记录。

基本上每台ATM每天都要结账一次，如果出现钱帐不符，急的是银行的工作人员，因为要查账，一笔一笔对着明细记录勾帐，所以你在客服投诉后，主要说明时间，卡号，金额等情况，银行应该比较快为你解决的。

以上是一些银行的做法，仅供参考。

同情楼主！！

民生真的差！！前天去存钱，没想到排队到我了~ATM却存不进去，没有显示存款功能！！！但上面明明写着ATM存取款机子！害得我和家里人又绕路去存，花了1个多小时！！

稀烂的银行啊，，

我前几天还去爵士家园的民生银行存钱了滴咧~~还好我从来都是存钱还款，不是取钱~~