购物达人

求助,网购碰到这种事情怎么办?

26回复 阅读 4613

话说在去年的1212网购了三双鞋,12.17号签收的,其中一双还没穿三次就断底了,

客服说要换一双,可我对这鞋信不足

,想让退款,但退要收折旧费,咱没处理过这情况

意粉们支个招

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高烧39.5C 初中一年级

斯米尔旗舰店:斯斯 (2012-02-02 23:15:42):

嗯嗯,好的饿哦

斯米尔旗舰店:斯斯 (2012-02-02 23:21:28):

嗯嗯,看见了哦

youxiang0929 (23:25:05):

底的里面都是空的

鞋面还是好好的

youxiang0929 (23:26:15):

这是我网购以来,第一次出现这种````

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:26:20):

亲,我们的鞋子的鞋底是空格的哦

youxiang0929 (23:26:35):

管它是不是空格的,反正现在不能穿了

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:26:35):

是网格的

嗯嗯,好的哦,,您寄回我们给您换双的哦

youxiang0929 (23:27:08):

晕,运费那个出

再说了,冬天过完了哟

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:27:20):

我们承担

youxiang0929 (23:27:48):

本来是买给小弟给年穿的新鞋

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:29:37):

我们有七天无理由退换保证,您的鞋子没有穿过,不影响我们的二次销售,保证产品和附件齐全和完整。但非质量问题换货所产生的运费是要您来承担的。在退换货单上注明您的ID(淘宝用户名)以及退换原因和要换的鞋子的信息!(概不接收平邮和到付请见谅)

换货寄回地址:浙江省温州市鹿城区滕桥镇上戍乡鹿城轻工业园区盛发路21号四楼 收货人:李方亮 电话:4006685558 邮编:325000

亲,您退换回来的时候可以发申通 圆通 中通都可以 如果都没有也可以发E邮宝 谢谢合作(在关怀卡上注明退换货原因 要换的尺码 颜色 和您的姓名 旺旺号

运费我们承担,您先垫付下,到时候,收到换货后,您申请退运费就行了

youxiang0929 (23:30:37):

我不想换了]

直接退款

家里还有一双,不晓得会不会出现同样的问题

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:31:08):

那亲,我们是会算鞋子的折旧费的哦

youxiang0929 (23:31:18):

折旧?

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:31:37):

是的哦

youxiang0929 (23:31:49):

穿了还不到3次,算折旧?我买鞋不是搞到好玩的,是买到穿的

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:32:02):

亲,真的是不好意思的哦

youxiang0929 (23:32:11):

如果不是质量问题,那个大半夜不睡坐到这打字

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:32:24):

您换货我们是会给您换双的哦,您退货我们是会给您算折旧费的哦

youxiang0929 (23:32:35):

现在不是我要退货

是你的鞋有质量问题

没有问题,我退货做什么,那不是有毛病、

youxiang0929 (23:33:41):

照你这样说,退货,我其它两双莫不说要你退钱?

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:33:54):

亲,真的是不好意思的哦,这个是淘宝的规定的哦

youxiang0929 (23:34:15):

规定?

那我只问你这是不是质量问题

反正我不要换一双,。对这鞋信不过了,

你们自己看到处理吧

斯米尔旗舰店:斯斯 (23:35:11):

亲,没有质量问题,您穿了这么久是不会支持退换的哦

那亲您寄回退货,我们是会算您的折旧费的哦

youxiang0929 (23:35:40):

没有质量问题未必穿不到一个半月?

你的意思要我```````````

我是妮子妮子。 博士后

穿过了- -就认倒霉八= =我买的五百多的衣服 穿了一次 出球 脱丝 都没办法

玺盟新派摄影 初中三年级

拍下来 去淘宝论坛发帖曝光,

找淘小二去。

申请维权去。

总之,逼着他退。

风中的橙 硕士一年级

网购鞋的售后我不太懂,你可以先看下店铺的说明,然后再找淘宝客服联系。

Y.鍇°.K 大学三年级

网上买鞋子一直信不足。。。

自由自在 博士二年级

走淘宝的流程,看淘宝怎么解决把,你先点申请退款,然后点已收到商品退款,如果卖家同意了,你就可以寄回去了。要全额退款,但是即使全额退款,邮费估计你会亏15左右,因为你发过去的邮费是自己承担的,卖家估计是不会退给你的。如果卖家坚持要收折旧费,你就打电话给淘宝呗。人工的解决速度快些。把你的用户名跟他们一说,他们就能帮你跟进,我试过的,买个手机有质量问题,搞了一个月都没退。后来打电话给客服,几天就退了。

lastone 大学二年级

建议低于100就别费时间了

yang13917 高中三年级

内容被自动屏蔽

白色涟漪裙 硕士一年级

一双鞋子,要是便宜就当买个教训算了,其实闹腾时间长了是会给你全额退的,但是我自己觉得啊,实在是太麻烦了,浪费我时间。

可爱的兔小妹 硕士三年级

视金额而定,如果超过100还可以试一下~LZ自己斟酌下~

小呼呼 硕士二年级

他要折旧费如果不是太多就退了吧,太麻烦了。

神马都是浮云123 博士后

拍下来 去淘宝论坛发帖曝光,

找淘小二去。

申请维权去。

总之,逼着他退

Rock、 博士后

坑爹的店铺啊、曝光此店铺、

小黑。 小学六年级

曝光曝光曝光~~~

神秘的笨丫头 大学二年级

但是貌似要折旧费并没有不合理的捏。。。。你不想折旧就换双也可以啊。。

渡渡 硕士三年级

你问下他要多少的折旧费撒,如果不多就算了 ,退给他 ,把其他没穿的一起退给他。

loveoi 高中一年级

真麻烦!~

苹果派apple 大学一年级

直接找淘宝客服啰。

瑜美人306 高中二年级

申请维权,属实的话,淘宝应该会让退的!

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