平安保险多久可以把车损价格和４Ｓ店核定好啊

上周日就放到４Ｓ店去了，周一去４Ｓ店定损，周二４Ｓ店就把坏的要修的价格核算出来了，等平安保险的，真是磨激啊．．．．．保险到现在还没给我答复，我催了好几次了，有这么忙吗？４Ｓ店的说一般７天左右就可以搞好开走了，４Ｓ店算的是１万３千多块钱，不晓得保险搞么司，我们该出的钱我们又不是不出，拖到么事都做不成．．．一般情况保险都是多久把价格搞好４Ｓ店开始修车啊？我每次打电话保险的人都说他在外面忙一直没回去看邮件，不晓得公司同意不同意．．．．他是什么意思啊 等到车子用呢明天保险的那个人又休息肯定做不了事，一拖又到下周了．．．．