商场专卖店

千百度鞋子质量太差,不要买千百度的鞋子

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2008年4月27日晚上7时左右在光谷大洋百货买了一双千百度的鞋子,货号是:A8188502A01 颜色是黑色。花了335元。想买了五一结婚时穿的。鞋子是放了几天,五一才穿的,到5月14日突然发现,有一只鞋子的鞋根掉了,而且已经严重磨损,另一只完好。这期间,总共只穿了四次呀,而且我穿鞋是比较爱惜的,鞋子底下贴的膜都没掉,鞋跟就掉了还磨了……下班后,我就去大洋找她们,专柜小姐态度很不好,说只能修,还把她们商场的一女课长找来,那女课长态度强硬地说,我的鞋子只是配根脱落,并不属于掉根,(这分明就是混淆概念)说不属于三包法的换退范围,按三包只能维修,如果不同意,可以拿去质检,如果检验说明不是质量问题,那么由申请质检人出50元费用,如果是产品质量的原因,就按照三包法来…………我当时就很气愤,如果不是质量原因,一双三百多的鞋子只穿了三、四次掉根了,还非说不是掉根,当时我根本就不清楚哪是脱根,掉根的。我去年买一双四十块钱的凉鞋,到现在还没有出现这样的情况呢。本想要结婚了所以买双好点品牌皮鞋,结果太让人失望了,还怄了一肚子的气。因为鞋子是刚买没多久,我不同意维修,只想换一双。她们不给解决,索性也不理睬我俩,我和老公两人在那里僵持到晚上九点多钟才回去。

本帖Z后由 天寒红叶飘 于 2008-5-16 10:18 编辑 ]

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天寒红叶飘 硕士三年级

图片在手机里,弄半天也没考出来,不太会用那个PC套件

得得 高中一年级

任何一家企业都应该视质量和口碑为自己的生命!

建议你打12315投诉他们!!!

我刚才也想说你把鞋子的图片和购买单据发上来,让你朋友帮忙弄一下撒!

实在不行借个相机拍.

败buy 初中三年级

这种服务态度,投诉!

雨后彩虹 小学六年级

看来以后去光谷大洋买鞋千百度可以PASS了

天寒红叶飘 硕士三年级

今天我老公经过那的时候去了趟,还是昨天那女营业员,她说你不是说了6点来吗,我老公就说,只要不事情不解决,我天天来,那女的就说,无所谓,随便你……

天寒红叶飘 硕士三年级

就是这双鞋子

天寒红叶飘 硕士三年级

这张是小票

天寒红叶飘 硕士三年级

磨损的鞋

天寒红叶飘 硕士三年级

另一只是完好的鞋底出厂时贴的膜还在

天寒红叶飘 硕士三年级

天寒红叶飘 硕士三年级

要是只是掉了跟,没有磨损,随便找个修鞋的师傅就换了

波板糖 小学六年级

从LZ介绍鞋根磨损的情况看,估计你买的鞋要么是样品鞋(试穿的人过多),要么是返修回来的鞋。下次买鞋要留个心眼(无论是在商场还是其它地方)

欢乐无限 为人民服务

你天天去商场没有办法解决问题的!

我以前也在鞋子的品牌公司上过班,一般来说,鞋子出现这样的问题真的是非常多,所以一般厂家和商场的应对方法就是让顾客去质检,Z后顾客就不了了之了!

只是她们的服务态度让你特别不舒服,服务人员管理人员的素质都很差!

大洋的管理相对来说是比较差的一个商场,服务比较好的商场是群光和武广,新世界

从你鞋子的磨损情况来看,很难修复成以前的样子,建议打12315试试!

以前我没买过千百度的鞋,以后就更不会买了!

本帖Z后由 欢乐无限 于 2008-5-15 20:35 编辑 ]

毛手毛脚 硕士二年级

打消协电话,找他们去给你解决。

一直在飞 硕士二年级

Z好是打12315觖决,我朋友前年在大洋中山店买了双哈森的男鞋,当时买了没穿放了两个月才穿,结果穿几回也断底了,,看看发票刚好是三个月过了几点,实质上只穿了一个月,后来去找他们,服务员也是不换,但是态度还可以,后来叫来楼面经理,态底也很好,但是就是不换,连修都不修,后来我说要打报社电话,他们才说,再买一双他们的鞋,给个Z低价,由于当时外面在下雨,没鞋穿回去,就又买了一双,其实也没怎么优惠,结果穿了时间不长又换了,也没去了,只是再也不会去买哈森的男鞋了.

Julie旅行生活誌 得意号

我也觉得千百度的鞋质量不好,去年买了双凉拖,好象是王府井买的.穿了几次后,一次不小心脚歪了一下,带装饰铁链的带子就断了,然后拿去换,等了差不多半个月才修好.她们说给换了新的带子,结果穿了一次,第二次又断了.我简直就晕死了,等再送去修,再送回来夏天已经差不多过完了.

爱狗的豆豆 博士后

好,听你们的,不买.

天寒红叶飘 硕士三年级

昨天晚上又去了,这次她们找了个商场男课长过来,就态度很不好说只能修,我说我买的是品牌鞋,不是那几十块钱的地摊鞋,是因我相信品牌的质量好才买的。他说,品牌的鞋子鞋根也会磨损,和地摊鞋没什么区别,他是这样理解的。当时气的我眼泪都快掉下来了…………

天寒红叶飘 硕士三年级

武汉市鞋类商品“三包”暂行办法

2006-10-10

第一条 根据《中华人民共和国产品质量法》中有关经销企业先行对消费者实行“三包”即负责修理、更换、退换的规定,明确鞋类商品质量责任,保护消费者的合法权益,特制定本办法。

  第二条 凡武汉市鞋类经销者(国有、 集体、个体)销售的各种国内、外生产的鞋类产品,均按本办法实行“三包”。

  第三条 鞋类商品一律实行一鞋一卡(票)销售管理制度(卡:信誉卡,票:发票),消费者可凭信誉卡或购物发票要求经销者对质量有问题的商品先行负责“三包”或向有关部门投诉。

  第四条 修理范围及“三包”期限

  1、自出售之日起,天然革皮鞋,旅游鞋(帮面主要部位天然皮必须占90%以上)三个月内,非天然革鞋一个月内,发现断跟,掉跟,脱线、脱胶或其它质量问题,凡可修复的,均实行免费修理,不能修理的参照本办法有关条款执行。

  2 、对免费修理商品修理期限为七天,需送生产厂家和外地修理的期限为三十天。

  3、对免费修理的商品,一定要确保质量,井要按规定的期限时间内修复;消费者在规定时间内未取到修复的商品时,经销者每延误一天应按商品原值的5%给予补偿费。补偿费Z高不超过商品的原价值。

  4、凡属质量问题,在包修期内经两次修理后仍达不到合格标准的,经销者应予退换;退换时可按规定适当收取折旧费。

  第五条 更换、退货范围及期限

  1、经销者不得经销劣质和“三无”(无中文厂名、无厂址、无生产厂家质量检验合格证)的鞋类产品。消费者购买了“三无”商品,要求退货的,经销者应予免费退货。

  2、属于消费者选择不当,但未经穿着,保持原样,不影响第二次出售的,自商品出售七天内可予免费更换;要求退货的,经销者可按商品原值收取3%手续费。

  3、商品在“三包”期内,因质量问题发生断底,断帮脚、严重脱销(10%以上)、严重掉浆(1平方厘米以上)的可予免费更换或退货。

  4、商品自出售七天内出现断帮、断腰铁、脱浆的可予免费更换;如无同类型号给予免费退货。

  5、在“三包”期内,因质量问题要求更换或退货的,经销者可按规定收取折旧费后,办理退换手续;折旧费按商品原值及以下折旧率计收:商品售出八天至三十天为10%;三十一天至六十天为15%;六十一天至九十天为30%。

  第六条 商品的“三包”期限不包括修理占用的时间,换货后的商品“三包”期限从换货之日起计算。

  第七条 商品“三包”期内发生其它问题,经销者可根据实际情况,双方协商解决;属商品质量争议问题由市级产品质量检验机构进行检测仲裁,检验费由责任者承担。

  第八条 属下列情况之一者,不实行“三包”

  1、标明“处理品”的

  2、无发标或无信誉卡的

  3、发票、信誉卡私自改动的

  4、票、卡、物不相符的

  5、保管或使用不当而损坏的

  6、超过“三包”期限的

  7、自行修理或人为性损坏的

  8、非质量问题或在产品标准允许误差内的

  第九条 生产者、经销者自行制定的“三包”办法与本办法有冲突的,一律按本法执行。

  第十条 经销者应自觉接受有关部门及消费者协会的管理、监督。凡不执行本办法经主管部门和消费者协会等部门教育,仍无效者,由技术监督部门、工商行政管理部门按职责分工和权限范围依法处理。

我也没有看到三包法上有配根一说

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