本帖Z后由 丝瓜同学 于 2012-4-9 12:05 编辑
昨天晚上11:36分,我已经躺在舒服的床上,准备进入梦乡。
结果正在充电的手机突然一响,我拿起一看,亲爱滴10086给我发来了短信。
短信内容如下:
尊敬的客户,您好!您于2012年4月8号22点28分点播了中国移动的娱乐栏目2元按次业务,资费2元。
如果您遇到未收到已点播信息,收到的点播信息与宣传不符等问题或对服务有不满意,可在1小时内发送326559(系统生成的随机码)到10086901,我们将在72小时内为您处理问题。中国移动。
我看到这条短信有人傻了,先以为是骗人回复的垃圾短信。后来看看发短信的号码的确是10086。我仔细想了想,22点28分我的手机正在床头柜上充电,我在家里勤快的打扫卫生。请问我是怎么点播了中国移动的娱乐栏目呢?而且,我手机是月包500M流量的,家里又有10M光纤入户,我为什么要去点播中国移动娱乐栏目啊?谁能告诉我什么是中国移动的娱乐栏目啊??!!
今天我拨打了中国移动10086客服,说明了那个短信的内容。客服说我是用手机上网点播了中国移动娱乐栏目,而且还点播了2次?我真是莫名其妙。我滴手机可以上网看优酷,土豆,pptv,PPS影音,快播,我是为什么要去点播中国移动的娱乐栏目呢?我连中国移动娱乐栏目点播的网址都不知道。真是悲剧啊!
中国移动啊,您是想钱想疯了吗?客服说只有等他们核对了,再给我回复。希望这段期间,别在说我点播了他们的什么娱乐栏目,真是无语死了。
PS:补充一下,那个收费短信,大概有个意思是除了扣费,还询问我是否收到点播信息,重点是我什么点播信息都没收到。扣了钱还不提供服务,真是个悲剧啊!
说我在4月7号,4月8号,分别点击了2次中国移动的娱乐栏目视频。分别2次扣费,每次2元钱。
我就问客服,请问是什么视频?客户说,一个是10岁男孩模仿陈奕迅什么爆红。。。另外一个太劲爆了,好像是说,什么 女子什么提取男子性液。。。我晕死,这不是黄色视频吗?当客服和我说的时候,我都被雷焦了。。。
我和客服说,我没有必要为了4块钱,和你扯这个,但是这2个视频,我的确是第一次听到,也没有点击过!
我还补充说,你们那个扣费短信,不是还问我是否收到了这2个视频信息吗?我都没收到,都不知道是什么东西。
于是那个欠了她钱的客服说,如果您真的没有点击,我们会在以后的工作日将扣除的信息费4元退还给您。
我说,那如果以后还有这样的费用产生呢?她说什么您不要点击相关视频就可以了,我晕,我都不知道怎么点击!
她就问,您对处理结果满意吗?我说不满意。如果其他人都莫名其妙被你们这样扣钱了?那个客服就说,您听我说,我是问您对我的处理结果满意吗?听到我真是心里烦!我就是不满意!随便扣钱,还问我满不满意,真是恶心!